Auteur Sujet: Microcoupure FTTH ?  (Lu 14237 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

alain_p

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 10 549
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #120 le: 06 octobre 2020 à 16:47:50 »
En fait, il peut y avoir du flappping sur une ligne P2P (scénario classique quand on a une fibre dédiée, même une fibre entre un routeur et un switch), et dans le cas du PON, il y a la possibilité qu'un abonné perturbe l'arbre PON, et donc pas lui tout seul.

klim94

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 175
  • Sucy-en-Brie (94)
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #121 le: 15 octobre 2020 à 19:02:17 »
Est ce qu'on est sûr qu'ils sont sur le même pm/splitter/olt ?
Avec mes voisins quand on est coupé on est tous coupés en même temps.
On est tous sur le même splitter au pm sauf si Free peut nous changer en cours de route.
Les 3 lignes ont été installées au début de l'ouverture de la zone et il n'y avait qu'un splitter au pm.
Et en plus j'ai 2 autres box en supervision connectées sur le même NRO mais qui sont toutes les 2 sur un même pm mais différent du premier et ces 2 box ont été installées en même temps que les 3 autres. Et bien elles coupent en même temps également que les 3 autres.
Donc elles doivent toutes se trouver sur un même équipement au nro qui a un souci.
Car, au moins une autre, installée plusieurs années après dans la ville ne coupe pas.
Heureusement ça coupe pas tous les jours mais en adsl je pouvais avoir plusieurs mois sans coupure et bien en fibre c'est plus proche d'une par mois.

martel

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 169
  • Chelles (77) Freebox Pop FTTH 5Gbits
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #122 le: 02 novembre 2020 à 17:18:44 »
Hello Hello,

Fibré pop en FTTH (PON) à Chelles dans le 77 en IDF depuis bientôt 1 mois, je me retrouve également avec des micros coupures, je vous avoue que c'est très très frustrant comparé à SFR ou certes c'était du 100mb en coax mais je n'ai eu aucune micro coupure en 3ans de service  >:(

Encore plus frustrant quand tu drop online ou que le tel de madame coupe en plein milieu de la conversation ...

J'ai testé avec une autre jarretière mais ça ne viendrait pas du câble .. il y a 4-5 micro coupures par jour donc j'espère trouver la solution rapidement sinon ça ne pourra pas durer sur le long terme  ;D



underground78

  • Expert
  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 6 929
  • Orsay (91)
    • FreePON : suivi géographique du déploiement fibre EPON chez Free
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #123 le: 02 novembre 2020 à 17:29:06 »
T'as appelé le support ?

Christoliquide

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 36
  • Saint Laurent du Var
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #124 le: 02 novembre 2020 à 17:39:17 »
Salut Martel. Je vous conseil aussi de parler de votre problème sur le bugtracker de free, afin que les développeurs free puissent se rendre compte que beaucoup de freenautes ont ce problème et peux vous aider éventuellement.
Plus on sera nombreux à se plaindre, plus on fera bouger free.
Voici le lien du bugtracker https://dev.freebox.fr/bugs/task/32434

martel

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 169
  • Chelles (77) Freebox Pop FTTH 5Gbits
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #125 le: 02 novembre 2020 à 17:54:43 »
T'as appelé le support ?

no pas encore mais d'après ce que j'ai lu sur les différents forums, le technicien se déplace, ne constate rien car tout est ok et la puissance est ok et c'est tout ...

Salut Martel. Je vous conseil aussi de parler de votre problème sur le bugtracker de free, afin que les développeurs free puissent se rendre compte que beaucoup de freenautes ont ce problème et peux vous aider éventuellement.
Plus on sera nombreux à se plaindre, plus on fera bouger free.
Voici le lien du bugtracker https://dev.freebox.fr/bugs/task/32434

ok je vais poster, je vous tiens au courant

Christoliquide

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 36
  • Saint Laurent du Var
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #126 le: 02 novembre 2020 à 18:01:45 »
Sur le bugtracker, mettez les même info qu'ici avec les captures d'écrans
- Pas de problème avec SFR puis micro déco avec Free.
- Vous avez les bon câble et la puissance reçue à l'air plutôt correct

 ;)

Christoliquide

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 36
  • Saint Laurent du Var
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #127 le: 02 novembre 2020 à 18:37:32 »
A martel

Vous devriez aussi poster votre sujet dans le lien du bugtracker que j'ai coller https://dev.freebox.fr/bugs/task/32434 pour centraliser dans un même sujet et d'éviter les doublon pour les développeurs Free.
Votre sujet  > https://dev.freebox.fr/bugs/task/32980

 ;)

MonsieurToop

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 11
  • Pierrefitte-sur-Seine (93)
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #128 le: 16 novembre 2020 à 16:31:58 »
T'as appelé le support ?

Bonjour,

Pour ma part, je les ai contacté. Mais vu que le soucis se présente généralement en dehors des horaires d'ouverture de la hotline (soirée, ...) et que les horaires me concernant (Freebox Pop) sont plus limités que d'autres offres box proposées, impossible pour eux de faire un diagnostique.

Je constate d'ailleurs que ce soucis, qui se présente dans une zone AMII Orange me concernant, se présente de façon aléatoire, de temps en temps le midi, plus souvent le soir, et peut durer une demie heure, alternant entre connexion et coupures de 30/60 secondes environ.

Cependant, ma Freebox n'affiche jamais une perte de signal. La box indique que tout est bon, tout est connecté, contrairement à d'autres personnes dont je vois les captures sur ce sujet et où Freebox OS fait mention de déconnexions... Etrange...

Evidemment, Free-Reseau, qui monitore ma ligne, ne détecte aucune perturbation, ce qui me rend perplexe.

MonsieurToop

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 11
  • Pierrefitte-sur-Seine (93)
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #129 le: 16 novembre 2020 à 22:01:39 »
Bon, du nouveau.

Depuis une heure, ça n'arrête pas, Internet est totalement inutilisable, les autres services également. Rien à signaler dans Freebox OS, pas de micro-coupures, et hotline fermée...

Vu la situation depuis que j'ai souscrit chez Free avec la Pop, je ne cherche pas à comprendre, je dégage ailleurs.

Bon courage aux autres !

underground78

  • Expert
  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 6 929
  • Orsay (91)
    • FreePON : suivi géographique du déploiement fibre EPON chez Free
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #130 le: 16 novembre 2020 à 22:03:17 »
Ça se voit si tu fais un ping par exemple ?

MonsieurToop

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 11
  • Pierrefitte-sur-Seine (93)
Microcoupure FTTH ?
« Réponse #131 le: 16 novembre 2020 à 22:11:40 »
Si je lance un ping, lorsque ça fonctionne, tout vas bien, puis dès la microcoupure, plus rien.

Il faudrait que je tente avec un serveur virtuel ou dédié vers ma box (IP Full Stack), mais j'ai pas de bécane sous la main ce soir. Le service diagnostique de Free ne détecte pas de coupure... Le phénomène est quand même très étrange.

Visiblement, c'est toujours à des moments de grande consommation. 3 fois en moins d'une semaine, chaque fois une heure environ, c'est pas vivable.

J'ai un pote qui bosse chez Free notamment sur la partie tech et qui n'a jamais entendu parler de ce problème de micro-coupures.

 

Mobile View