Bonjour, j'espère être dans le bon forum
Que je vous explique mon soucis :
Mon logement a été fibrée par SFR( bizarrement pour eux je ne suis pas éligible) j'ai donc pris FREE
un technicien est passé le 23 mars brancher la prise fibre dans mon logement , jusque la tout va bien
et par la suite une catastrophe , il ne trouvait pas le PM, ensuite selon ses dires, il la trouver une discontinuité de la fibre et il est partie
des technicien FIBREs SFR(le presta est ERT technologies) sont venu 5 jours après pour réparé la fibre et depuis ce jour la donc depuis le 30 mars
je n'ai aucune nouvelle de free( le 3244 me dit a chaque fois qu'il n'ont pas eu le retour de SFR et comme je suis en télétravail et travaillant pour une collectivité je suis prioritaires( Contexte actuel COVID)),
quelqu'un a déjà rencontré cette problématique en dehors de ce contexte actuelle et qu'elle solution puis-je trouvé pour qu'il vienne finalisé le travail
j'ai réussi à avoir des technicien FIBRE SFR qui m'ont confirmé que le ticket d'incident a bien été clos chez eux, donc soit SFr mets 3 plombe pour prévenir Free, soit free me prend pour un jambon ?
Cordialement