Bonjour, je vais tenter de rapidement résumer mon cas par date pour pas que ce soit trop barbant à lire.

Je suis abonné Free ADSL depuis 2012.
Été  2013, Orange fibre ma copro qui comprends 2 bâtiments (A et B) à la même adresse, un seul PMI dessert les 2 bâtiments. J'habite le B.
En 2014, profitant d'une promo sans engagement d'Orange, je décide de m'abonner à leur fibre (d'ailleurs mon avatar date de cette époque) en gardant mon abonnement Free ADSL.
Les techniciens Orange m'installent le PTO (sans inscrire son numéro...) et quand ils repartent, tout fonctionne.
Au bout de 3 mois je résilie Orange, bien que les débits soient au RDV, je préfère largement le matos de Free même si je dois me taper de l'ADSL en attendant leur fibre.

Si je vous raconte ça c'est que je pense que ça a joué pour la suite.

Juin 2015, Free me propose par mail de fixer un RDV pour me migrer à la fibre optique.
13 Juillet 2015, RDV avec les techniciens Free, pas grand chose à faire, PTO déjà installé par Orange. Ils appellent Orange pour obtenir le numéro du PTO et c'est là que ça se compliquent, pas moyen de déterminer ma route optique d'après Orange.
Je vous passe les détails sur les différentes tentatives de relance qui ont aboutis, après quelques mois, sur, je cite: "PTO annulé pour cause d'inéligibilité, le bâtiment A est éligible mais pas le B" Orange aurait mutualisé que le bâtiment A ?? pourtant je me suis fait démarcher par SFR fibre.

J'abandonne tout espoir...jusqu'à ce qu'un Corp Free de l'ADUF se penche sur mon dossier.
Novembre 2015, le Corp Free fort sympathique m'apprends qu'à mon adresse, dans mon bâtiment B, un voisin est synchro en fibre Free
Il réussi à relancer ma commande de ligne (encore merci  ) et tout s’enchaîne:
RDV avec le technicien Free qui réussi à obtenir mon numéro de PTO, je reçois mon kit fibre dans la foulée et......... bloqué Etape 2.
On me confirme que je suis bien câblé au NRO, Ouverture d'un ticket incident, RDV avec technicien qui a tout checké mais aucun soucis chez moi.
J'ai même testé mon matos chez mon voisin pour être sûr.

02/12/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
04/12/2015 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.

Peut-être que le soucis se situe au niveau du PMI et qu'Orange m'a malencontreusement débranché par inadvertance.
C'est juste une hypothèse 

Toujours est-il que je suis bloqué à l'étape 2, signal absent, link down, et mis à part relancer le 3244, je ne sais pas quoi faire .

Merci de m'avoir lu.

J'ai pas détaillé mais si le technicien a fait ce qu'il fallait et a bien contrôlé la continuité, d'ailleurs le précédent technicien a même refait parfaitement la soudure sur mon palier parce-qu'il l'a trouvé pas terrible (point rouge vif).

Si la continuité est là, que vient faire Orange dans ton histoire ?

Il a vérifié jusqu'au palier ou jusqu'au PMI ?

Jusqu'au palier ca prouve juste que la fibre n'est pas cassée chez toi.
Jusqu'au PMI ca prouve que l'installation immeuble est correcte..

Si la continuité est là, que vient faire Orange dans ton histoire ?

Orange n'a pas inscrit le numéro PTO.
Orange n'a pas donné le numéro PTO à Free au 1er RDV.
La continuité n'a pas été testé jusqu'au PMI, le PMI appartient à Orange.

Voilà un peu près ce que vient faire Orange dans mon histoire.

Cela fait partie des impondérables d'un process d'accès à la fibre et tu nous relates qu'un côté de l'histoire.
Celui de ton opérateur commercial.

Orange n'a pas inscrit le numéro PTO.
Orange n'a pas donné le numéro PTO à Free au 1er RDV.
La continuité n'a pas été testé jusqu'au PMI, le PMI appartient à Orange.

Voilà un peu près ce que vient faire Orange dans mon histoire.

Ma remarque faisait référence à ton assertion

Peut-être que le soucis se situe au niveau du PMI et qu'Orange m'a malencontreusement débranché par inadvertance.
C'est juste une hypothèse