Un sabotage, rien que cela ? Une erreur humaine n'est elle pas plus probable ?
Sinon, pour les 14 jours sans intervention, ils disent quoi tes 2 techniciens ?
- Pour le sabotage:
Le premier technicien m'a dis qu'il avait déjà trouvé des jarretières débranchées.
Le deuxième m'a d’abord demandé si j'avais été contacté par la concurrence (c'était pas le cas) et qu'il soupçonnait un ou les autres opérateurs de ce livrer à ce genre de pratique.
- Pour le délai sans intervention:
Les techniciens ils disent rien, ils interviennent quand Free leur demande.
Le 3244 ils disent comme le suivit de ticket "Test en cours..."
Lors de l'ouverture du ticket ils nous demandent d'attendre 8 jours le temps d'effectuer des tests.
Au bout de 9 jours ils disent que les tests sont toujours en cours mais que dans 95% des cas la ligne est rétablie au bout de 10 jours.
Au bout de 11 jours ils disent que les tests sont toujours en cours et quoi voilà "Vous avez d'autres questions ?".
Bref le 3244 ils peuvent pas faire grand chose mais ils sont honnêtes, ils ne promettent pas des interventions fantômes comme une certaine Société française du radiotéléphone.