Auteur Sujet: Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale ! (Lu 27863 fois)

xp25 · « **Réponse #36 le:** 11 octobre 2025 à 14:01:50 »

Il y a eu la Journée des Communautés Free 2025 vendredi dernier, Xavier Niel avait l'air serein, il a des plans pour les prochaines semainesssssssssssssss

Busyspider · « **Réponse #37 le:** 11 octobre 2025 à 14:47:53 »

Bonjour

Si je puis donner mon avis et sans porter de jugement contre quiconque. On ne peut pas dire que tu leur as facilité la tâche à la hotline.

Demande de rétractation, oui, refus de l'équipement ... sans attendre la bonne prise en compte de la demande de rétractation et retourné avec un bon de retour qui ne lui était pas destiné. (ce bon de retour était pour le Server WiFi 5)

J'imagine bien le service retour des équipements qui trouve un Server WiFi 6E dans un colis avec un bon de retour pour un serveur WiFi 5 Pour eux cela ressemble à une anomalie, une erreur et le renvoi d'un nouveau Server WiFI 6E parait alors logique. La rétractation n'est très probablement pas encore traité informatiquement puisque tu n'as pas reçu de bon de retour spécifique pour cela (c'est l'un des scénario possible)

Il y a des procédures, certes elles sont souvent strictes, mais c'est aussi pour les respecter et on ne peut guère s'étonner ensuite qu'il y ait cafouillage si on ne les applique pas.

Ceci est un constat, pas une critique.

Busyspider · « **Réponse #38 le:** 12 octobre 2025 à 08:12:59 »

Bonjour,

Il faut considérer plusieurs étapes
1 -
Ce que l'on fait en direct
Ce que la hotline perçoit en direct ou presque.
Qui n'est en effet pas contestable, mais qui n'est pas encore totalement pris en compte.

2 -
Et ce qui est enregistré officiellement sur les bases de données via les procédures automatiques.
Procédures automatiques qui seules mettent à jour le statut du compte. (et on constate qu'il faut du temps pour cette prise en compte)

Il y a forcément un décalage entre tout cela et il faut le plus possible attendre la bonne prise en compte d'un changement avant d'en enclencher un autre.

C'est pas de la mauvaise volonté (si tant est que les procédures aient des sentiments ) mais les systèmes n'aiment pas vraiment ... qu'on les bousculent

fansat70 · « **Réponse #39 le:** 12 octobre 2025 à 11:50:07 »

Quelque part le scheduler d'ordonnancement des traitements informatique de Free ne semble pas d'une performance époustouflante...
Ou il date? Ou on est encore dans du "fait main', avec les erreurs et les "mélanges de crayons" que cela peut comporter?
Pour avoir été dans une équipe de DEV qui a bossé quelques décennies dans ce type de logiciel, ce n'est certes pas donné, mais c'est largement un "plus" pour que les traitements ne se télescopent pas, et soient traités en temps et en heure, au plus tôt!

fansat70 · « **Réponse #40 le:** 14 octobre 2025 à 18:14:09 »

Combien de micro coupures par 24h? Et détecté comment? Sur quel appareil? Wifi ou Câble?

Busyspider · « **Réponse #41 le:** 16 octobre 2025 à 11:58:16 »

Citation de: Lolilol51 le 15 octobre 2025 à 00:52:24

Il y a une microcoupure en moyenne toutes les 48h à 72h

Bonjour

On ne peut plus parler de panne impactante , d'autant que cela pourrait tout à fait être dû à une micro coupure du circuit électrique. (indépendant de l'accès fibre Freebox) [supposition]

jisse49 · « **Réponse #42 le:** 16 octobre 2025 à 12:17:15 »

Bonjour,

pour ma part j'ai le même soucis. Dans ce fil de discussion j'avais indiqué que j'avais migré ma delta vers la delta wifi 6e et que tout allait bien.
Mais en fait j'ai moi aussi des déconnexions avec reboot immédiat en étape 2 une toutes les 24 ou 48H environ, alors que RAS avec l'ancienne delta. Ca dure qq secondes, mais après la bande 6Ghz met des plombes à revenir

J'ai bien le dernier firmware.

Je pense qu'il y a un lien avec la bande Wifi 6ghz.

Ce que je viens de faire est d'installer les derniers pilotes intel sur mes appareils wifi 6. Ce que je vais faire ensuite c'est désactiver la bande 6Ghz pour voir s'il n'y a plus de déconnexions , pour voir s'il y a lien.

Et remettre mon ancienne delta pour comparer (car je ne l'ai toujours pas renvoyée)

Et au final faire un ticket à Free après les conclusions.

MaxLebled · « **Réponse #43 le:** 16 octobre 2025 à 12:49:05 »

Aucun problème de mon côté, tout va bien depuis la migration ; aucune coupure ou micro-coupure

Busyspider · « **Réponse #44 le:** 16 octobre 2025 à 18:49:54 »

Citation de: Lolilol51 le 16 octobre 2025 à 18:35:01

La Freebox Delta est branchée sur un onduleur, donc aucun risque de microcoupure du circuit électrique.

En effet

xp25 · « **Réponse #45 le:** 16 octobre 2025 à 22:13:48 »

Qu'est ce que je suis bien avec ma Red box 2Gbits, aucune coupure, aucune gêne pour -30€.

fansat70 · « **Réponse #46 le:** 16 octobre 2025 à 22:21:17 »

Citation de: Lolilol51 le 16 octobre 2025 à 18:35:01

La Freebox Delta est branchée sur un onduleur, donc aucun risque de microcoupure du circuit électrique.

Sauf si le bloc d'alimentation de la box lui-même a des soucis... C'est peut-être le point commun entre l'ancienne et la nouvelle box...
Hypothèse gratuite s"il en est une, hein!
En recherche de panne, il arrive un moment où l'on doit envisager l'improbable... Je suis tombé une fois sur une sal...rie de bloc multiprise qui faisait de gentils "guidziit". Je dis pas l'état des alims derrière, qui arrivaient tant bien que mal à compenser, avant de finir pour une d'entre elles par rendre l'âme! Mais le gentil ""guidziit", on ne s'en est rendu compte qu'après!

Free_me · « **Réponse #47 le:** 17 octobre 2025 à 08:23:09 »

a l'epoque avec la revolution j'avais du aussi changer le bloc d'alim, je ne me rappelle plus de ce que ca faisait par contre.