Auteur Sujet: Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !  (Lu 27864 fois)

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darkmoon

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Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !
« Réponse #12 le: 27 septembre 2025 à 22:48:03 »
2800 € les Orbi... non merci.
Mais la Delta AC couvrait parfaitement le domicile. On est en train de gérer, en ce moment même, pour que notre rétractation soit prise en compte, et obtenir en urgence un module Fibre complet.
Je t'ai jamais dit de mettre autant d'argent la dedans.
Perso, j'ai fait acheter à la famille un répéteur Orange Wifi 6 (qui fait AP aussi) et il fonctionne parfaitement avec la freebox pour 70 €. De mon côté, j'ai un ubiquiti à 80 € et ça tourne parfaitement.

MaxLebled

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Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !
« Réponse #13 le: 28 septembre 2025 à 04:46:51 »
Et cette même bande 5 GHz en AX capte beaucoup plus mal dans une pièce éloignée qu'elle n'était captée en WiFi AC.

Bizarre ; ça donne quoi si tu règles la carte en AC ?

Ça peut donner une idée sur si c'est un problème logiciel ou matériel...

xp25

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Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !
« Réponse #14 le: 28 septembre 2025 à 14:54:43 »
Si le but c'est d'avoir une connexion résiliante et un SAV performant, en tant que technicien systèmes et réseaux passionné d'informatique depuis presque 30 ans, je ne souscrirais jamais chez Free et n'acheterais rien qui vient ou est issu de chez Niel, faut garder sa dignité dans la vie, se respecter et se faire respecter !

Le 8Gbits n'est plus réservé à Free depuis un bon moment !

Pour la petite histoire, j'ai un jour voulu souscrire une VP mobile, l'univers m'a rappelé à l'ordre, la connexion Sosh de l'époque a coupé sur un MacBook Pro m'empêchant de valider les informations que je venais de rentrer sur le site de Free.

Voilà, parfois écouter sa bonne étoile ça évite les emmerdes !

alain_p

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« Réponse #15 le: 28 septembre 2025 à 18:34:39 »
Je trouve au contraire que le support Free s'est amélioré depuis la création des unités de proximité Free proxi. En tout cas, c’est mon expérience. Et on a bien affaire à des interlocuteurs en France.

Free pro a un support complétement différent, et qui effectivement d'après les témoignages ici semble très mal fonctionner.

alain_p

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« Réponse #16 le: 28 septembre 2025 à 19:07:44 »
Sinon, pour en revenir au sujet, j'ai un Dela (S) r1, en WiFi 5, mais qui marche très bien. J'ai upgradé la mémoire, mis un SSD sur le NAS, avec deux VMs configuré. Je crains un petit peu l'upgrade, et je ne suis pas pressé de le faire. Et personnellement, de toute façon, je ne me précipite pas, j'attends les retours d'expérience des premiers qui le font.

Si on n'a rien configuré de particulier sur sa Delta, c'est sûr que cela ne doit pas être très compliqué, d'autant que l'on peut sauvegarder la configuration logicielle, et la restaurer...

Mais donc sinon, pas de raison de perde du temps (et 49 €) dans cette migration, et de risquer des problèmes, alors que tout marche bien, pour un bénéfice très éventuel. Je précise que j'ai bien des équipements compatibles WiFi 6E.

J'envisage d'acquérir un NAS à part peu encombrant et léger, à base de SSD MVNe, je reconsidérerai la possibilité alors.

xp25

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« Réponse #17 le: 29 septembre 2025 à 10:29:45 »
> Pour le moment, un désastre l’expérience SAV Free. On laisse les gens sans Internet, comme ça, et tout le monde s’en fout complètement ! :o

Le père Niel dort tout les soirs sur ses 2 oreilles, lui il a sa co qui fonctionne 24/7/365 chez Orange !

MaxLebled

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« Réponse #18 le: 29 septembre 2025 à 13:35:28 »
Alors, je ne dis pas que c'est acceptable, mais il ne faut pas non plus trop monter sur ses grands chevaux de la sorte... c'est normal et même évident que la hotline 3244 ne va pas comprendre et savoir comment t'aider ; tu es un cas particulier qui est tombé entre les mailles du filet. Ils ne sont pas formés à ça ; ils sont là pour traiter la masse d'appels concernant des problèmes qu'ils peuvent résoudre.

Un conseiller qui t'appelle par téléphone, ça sort de leurs « process », de leurs marches à suivre ordinaires, donc perso c'est lui que j'écouterais si j'étais dans ton cas. Demande une trace écrite par courrier au cas où d'abord, peut-être ?

jeremyp3

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« Réponse #19 le: 29 septembre 2025 à 16:28:08 »
Bonjour,

Je pense qu'il faut se détendre. Vous avez signaler votre SFP grillé à free, je pense qu'il faut laisser le temps de faire les choses. si ça prend une semaine ben ça prendra une semaine :)

Votre message ici date du 27 septembre et le signalement à free du même jour.

détendez vous et tout ira bien.

darkmoon

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« Réponse #20 le: 29 septembre 2025 à 16:37:36 »
C'est le jeu, si on veut un uptime de 99,9%, il faut prendre un hébergement pro dans un datacenter.
Héberger un élément import chez soi, c'est prendre le risque d'avoir des pannes qui peuvent durer...

dino

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« Réponse #21 le: 29 septembre 2025 à 16:49:20 »
Sauf qu'on a un serveur d'e-mails à domicile. Donc les envois et réceptions d'e-mails sont paralysés pour toute la famille (sauf moi, car je n'utilise pas ce truc-là).
Pas de wifi/4G de secours à proximité?

L'hébergement à domicile est recommandé en cas de connexion stable et permanente. J'en connais qui font ca derrière une fibre sosh/free/byg, sans jamais avoir eu de pb. En cas de pépin sur plusieurs jours, retour au bercail (en baie par asso, ou direct via prestataire)

j'ai jamais recommandé cela, sauf pour des usages ponctuels, experimentaux et secondaires

bientot, on demandera d'avoir de l'autohébergement sur un smartphone en 6G ;)

MaxLebled

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Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !
« Réponse #22 le: 30 septembre 2025 à 14:10:38 »
De mon côté, je suis allé récupérer ma nouvelle Delta en point-relais ce matin, et je viens de faire la réinstallation.

Plutôt simple à faire. Un petit piège que j'ai évité : il faut bien penser à exporter sa configuration dans Freebox OS pour pouvoir la restaurer ensuite.

Côté Wi-Fi, tout fonctionne très bien et même beaucoup mieux qu'avant, surtout en 5 GHz. J'ai été très agréablement surpris. Mon débit a presque doublé aux mêmes endroits (et depuis les mêmes appareils, bien entendu).

Pour ce qui est du 6 GHz, je suis un peu plus mitigé, car bien entendu, sa portée est moindre, mais surtout, je constate des pics de latence étranges... ils ne sont pas présents avec une réception quasi-parfaite (à 2 mètres de la box, derrière un mur en placo). C'est peut-être juste lié à la manière dont le test se déroule, un tampon trop important côté upload ; on voit un peu la même chose lorsque nPerf passe de la mesure de l'upload à la mesure de la latence lorsqu'on teste un lien 4G faible

Je remarque aussi une chose intéressante : Freebox OS continue d'indiquer « Freebox v7 (r1) ». L'intérieur était pourtant très différent au niveau du support des disques, du capot amovible, et la carte-mère m'avait aussi semblé être légèrement différente.

Dans l'ensemble je suis satisfait

MaxLebled

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Freebox Delta WiFi 6E, migration infernale !
« Réponse #23 le: 30 septembre 2025 à 15:43:52 »
Bon, sinon, après quelques autres tests, je me suis aperçu d'un truc : à cause du transfert de configuration, le Wi-Fi 6 (ax) n'était pas activé sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.

En l'activant, j'ai une jolie amélioration sur la bande 2,4 GHz, par exemple : 9,2 Mo/s UL/DL → 13,6 Mo/s DL & 9,6 Mo/s UL. C'est donc presque 50% d'amélioration en téléchargement.

Mais sur la bande 5 GHz... presque que des régressions !!! Au même endroit, mon téléphone : 91,6 Mo/s DL & 22 Mo/s UL → 87 Mo/s DL & 37,3 Mo/s UL ... et mon PC portable : 333 Mbps DL & 184 Mbps UL → 276 Mbps DL & 70 Mbps UL. (Vous m'excuserez pour le mélange des unités)

C'est très étrange et je n'ai pas trouvé d'explication. Et après plusieurs tests, désactivations et réactivations de cartes Wi-Fi pour éliminer l'hypothèse d'interférences entre les cartes, les performances de la bande 6 GHz ont dégringolé au point de devenir inutilisables, comme si la puissance d'émission s'était soudain réduite au strict minimum. Le PC portable, qui n'avait toujours pas changé de place, atteignait désormais péniblement les 15 Mbps. À un mètre de la box en vue directe, j'étais désormais à -60 RSSI au lieu de -50 RSSI...

De même, en vue directe, au même endroit, 5 GHz en AC (-40 RSSI) fait mieux que 6 GHz en AX (-50 RSSI) : 163 Mo/s DL & 78 Mo/s UL contre 153 Mo/s & 50 Mo/s UL respectivement.

Ça laisse dubitatif.

Je reste très content des améliorations des performances en Wi-Fi 5 (ac) par rapport à mon ancienne Delta, mais force est de constater que le Wi-Fi 6E, que ça soit via son implémentation logicielle (ax) ou matérielle (bande 6 GHz), ne tient pas ses promesses.

Je vais rester à l'affût de cette dégradation soudaine sur la bande 6 GHz pour voir si elle va se reproduire toute seule... et je vais laisser l'AX désactivé sur la bande 5 GHz.