Auteur Sujet: Freebox Delta, 10Gbits, micro-coupure ? (Lu 6728 fois)

BernardLhermite · « **le:** 26 mai 2021 à 13:18:15 »

Bonjour à tous.
Ancien abonné BBbox, je suis venu chez Free pour le prix, je ne vais pas le mentir.
A la réception de la box delta, j'ai vraiment été surpris. Beau design, et elle en impose.
L'installation, le rdv avec le tec, la vitesse de co, and co, rien à redire tout va bien, tout est parfait.

Mais si je suis ici, ce n'est pas pour cela. Voila que j'ai en permanence des micro déco/reco en permanence.
Donc j'ai vu quelques posts aussi sur ce sujet, mais si j'ai bien compris c'est quelque chose de régulier chez Free ?
Pour avec la Bbox je n'avais aucun soucis ?
Je ne sais plus du tout quoi en penser. Et étant en télétravail ces microcoupures me font sauter de mes interventions ... (j'ai mis une capture, j'en ai une 10aine par jour en moyenne).

Des idées ? Des avis ? Des conseils ? Je suis preneur pour tout renseignement

FloBaoti · « **Réponse #1 le:** 26 mai 2021 à 13:23:14 »

Ce n'est évidemment pas normal. Vérifiez que la jarretière est bien branchée entre le PTO et la box, et dans le bon sens.
Sinon ça peut-être une soudure mal faite quelque part, mais bon courage pour déclencher la vérification d'un technicien.
Vous avez appelé le service client ? Qu'en disent-ils ?
On voit par contre que la reconnexion est immédiate, ça ne devrait pas être très perceptible pour la plupart des usages. Je serais curieux de connaître quel usage est aussi sensible aux micro-coupures ?

BernardLhermite · « **Réponse #2 le:** 26 mai 2021 à 13:37:19 »

Pour les soucis qui me font rencontrer pour mon télétravail:
- Perte des informations des surveillances des serveurs de la boite (obligation de relancer une connection auprès du réseau de la boite and co),
- Si je suis en intervention sur un poste d'un employé, cette micro coupure me fait sauter directement du logiciel avec de nouveau une authentication demandée,

Pour mes utilisations perso:
- J'ai une perte dans les jeux, déco instantanée (pour un des 3 jeux que je joue ^^)
- La TV saute, écran noir et plus d'image, obligée de débrancher et rebrancher le player pop
- Sur mon serveur privé, cela déco les joueurs (ca me dérange pas, je ne joue pas, mais eux ca ne leur plait pas trop).

Non justement, je n'ai pas encore joins le service client. Je voulais voir des avis et des renseignements ^^ D'ailleurs en me parlant de la connectique, je me suis souvenu que le tec a utilisé le cable de la bbox, on ne sait jamais, je viens de mettre celui fourni avec la delta pour la brancher au PTO.

Myck205 · « **Réponse #3 le:** 26 mai 2021 à 13:45:25 »

Bien mettre le connecteur bleu de la jarretière côté box et vert côté pto. Celui de la BBox c'est vert de chaque côté il me semble.

Que donne la puissance du signal dans les infos de la box ?

BernardLhermite · « **Réponse #4 le:** 26 mai 2021 à 13:48:54 »

c'est cela, celui de la bbox était vert des deux côtés

Oui, il est bien branché, après j'ai suivi les couleurs (c'était bleu sur la delta, j'ai mis le bleu).
Sinon pour le signal

Myck205 · « **Réponse #5 le:** 26 mai 2021 à 14:42:22 »

Citation de: BernardLhermite le 26 mai 2021 à 13:48:54

c'est cela, celui de la bbox était vert des deux côtés
Oui, il est bien branché, après j'ai suivi les couleurs (c'était bleu sur la delta, j'ai mis le bleu).
Sinon pour le signal

Puissance ok 👍🏻

BernardLhermite · « **Réponse #6 le:** 26 mai 2021 à 15:19:14 »

L'autre cable peut jouer sur la puissance ? Car si mes souvenirs sont bons c'était pas du tout ça

Myck205 · « **Réponse #7 le:** 26 mai 2021 à 15:24:42 »

Citation de: BernardLhermite le 26 mai 2021 à 15:19:14

L'autre cable peut jouer sur la puissance ? Car si mes souvenirs sont bons c'était pas du tout ça

Oui ça peut jouer avoir une influence

BernardLhermite · « **Réponse #8 le:** 28 mai 2021 à 12:05:00 »

Me revoila !

Depuis le changement de cable, et en mettant celui fourni par Free, tout est rentré dans l'ordre, plus de micro coupure

FloBaoti · « **Réponse #9 le:** 28 mai 2021 à 20:51:26 »

Quel câble ?

Vous n'utilisiez pas déjà la jarretière de Free ?

Myck205 · « **Réponse #10 le:** 28 mai 2021 à 20:56:55 »

Citation de: FloBaoti le 28 mai 2021 à 20:51:26

Quel câble ? Vous n'utilisiez pas déjà la jarretière de Free ?

Voir fin du 2 ème message

klim94 · « **Réponse #11 le:** 29 mai 2021 à 13:14:57 »

Citation de: BernardLhermite le 28 mai 2021 à 12:05:00

Depuis le changement de cable, et en mettant celui fourni par Free, tout est rentré dans l'ordre, plus de micro coupure

Parfois il suffit d'un petit rien pour perturber une connexion

un connecteur un peu sale doit aussi pouvoir perturber.
Ce qui est étonnant c'est que le technicien laisse la jarretière de Bouygues, il devait débuter ou alors il a mal été formé.
Les connecteurs sont de couleurs différentes car les jarretières ne sont pas les mêmes en fonction de l'opérateur.
Tout est rentré dans l'ordre, c'est le principal