La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Incidents Free => Discussion démarrée par: BernardLhermite le 26 mai 2021 à 13:18:15
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Bonjour à tous.
Ancien abonné BBbox, je suis venu chez Free pour le prix, je ne vais pas le mentir.
A la réception de la box delta, j'ai vraiment été surpris. Beau design, et elle en impose.
L'installation, le rdv avec le tec, la vitesse de co, and co, rien à redire tout va bien, tout est parfait.
Mais si je suis ici, ce n'est pas pour cela. Voila que j'ai en permanence des micro déco/reco en permanence.
Donc j'ai vu quelques posts aussi sur ce sujet, mais si j'ai bien compris c'est quelque chose de régulier chez Free ?
Pour avec la Bbox je n'avais aucun soucis ?
Je ne sais plus du tout quoi en penser. Et étant en télétravail ces microcoupures me font sauter de mes interventions ... (j'ai mis une capture, j'en ai une 10aine par jour en moyenne).
Des idées ? Des avis ? Des conseils ? Je suis preneur pour tout renseignement :(
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Ce n'est évidemment pas normal. Vérifiez que la jarretière est bien branchée entre le PTO et la box, et dans le bon sens.
Sinon ça peut-être une soudure mal faite quelque part, mais bon courage pour déclencher la vérification d'un technicien.
Vous avez appelé le service client ? Qu'en disent-ils ?
On voit par contre que la reconnexion est immédiate, ça ne devrait pas être très perceptible pour la plupart des usages. Je serais curieux de connaître quel usage est aussi sensible aux micro-coupures ?
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Pour les soucis qui me font rencontrer pour mon télétravail:
- Perte des informations des surveillances des serveurs de la boite (obligation de relancer une connection auprès du réseau de la boite and co),
- Si je suis en intervention sur un poste d'un employé, cette micro coupure me fait sauter directement du logiciel avec de nouveau une authentication demandée,
Pour mes utilisations perso:
- J'ai une perte dans les jeux, déco instantanée (pour un des 3 jeux que je joue ^^)
- La TV saute, écran noir et plus d'image, obligée de débrancher et rebrancher le player pop
- Sur mon serveur privé, cela déco les joueurs (ca me dérange pas, je ne joue pas, mais eux ca ne leur plait pas trop).
Non justement, je n'ai pas encore joins le service client. Je voulais voir des avis et des renseignements ^^ D'ailleurs en me parlant de la connectique, je me suis souvenu que le tec a utilisé le cable de la bbox, on ne sait jamais, je viens de mettre celui fourni avec la delta pour la brancher au PTO.
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Bien mettre le connecteur bleu de la jarretière côté box et vert côté pto. Celui de la BBox c'est vert de chaque côté il me semble.
Que donne la puissance du signal dans les infos de la box ?
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c'est cela, celui de la bbox était vert des deux côtés :)
Oui, il est bien branché, après j'ai suivi les couleurs (c'était bleu sur la delta, j'ai mis le bleu).
Sinon pour le signal
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c'est cela, celui de la bbox était vert des deux côtés :)
Oui, il est bien branché, après j'ai suivi les couleurs (c'était bleu sur la delta, j'ai mis le bleu).
Sinon pour le signal
Puissance ok 👍🏻
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L'autre cable peut jouer sur la puissance ? Car si mes souvenirs sont bons c'était pas du tout ça
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L'autre cable peut jouer sur la puissance ? Car si mes souvenirs sont bons c'était pas du tout ça
Oui ça peut jouer avoir une influence
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Me revoila ! :)
Depuis le changement de cable, et en mettant celui fourni par Free, tout est rentré dans l'ordre, plus de micro coupure :)
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Quel câble ? :o Vous n'utilisiez pas déjà la jarretière de Free ? :o
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Quel câble ? :o Vous n'utilisiez pas déjà la jarretière de Free ? :o
Voir fin du 2 ème message
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Depuis le changement de cable, et en mettant celui fourni par Free, tout est rentré dans l'ordre, plus de micro coupure :)
Parfois il suffit d'un petit rien pour perturber une connexion ;) un connecteur un peu sale doit aussi pouvoir perturber.
Ce qui est étonnant c'est que le technicien laisse la jarretière de Bouygues, il devait débuter ou alors il a mal été formé.
Les connecteurs sont de couleurs différentes car les jarretières ne sont pas les mêmes en fonction de l'opérateur.
Tout est rentré dans l'ordre, c'est le principal :)
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Oh oui et moi aussi!
Mais j'aurais tout aussi du vérifier avant de venir faire ce post, vraiment nul de ma part.
Du coup vraiment content ^^