Auteur Sujet: Freebox bloquée à l'étape 3 depuis le 16 août 2018 (Lu 21037 fois)

alain_p · « **Réponse #84 le:** 27 janvier 2019 à 12:11:06 »

C'est dans paramètres, Réseau Local, WiFi, onglet configuration réseau, clé WiFi (il y a aussi le nom du réseau (SSID) et le type de protection (WPA2/PSK est plus sûr)).

Hermione · « **Réponse #85 le:** 27 janvier 2019 à 16:36:06 »

Merci beaucoup, le wifi fonctionne

Hermione · « **Réponse #86 le:** 28 janvier 2019 à 17:25:29 »

Bonjour,
J'ai finalement réussi à joindre ce matin le service clients au 3244...
La nouvelle excuse qui m'a été donnée aujourd'hui pour l'absence de rétablissement de la fibre est un problème de poteau... Il faudrait une intervention sur ce poteau et que je patiente (presque 2 ans que nous attendons, Patiente est devenu mon 2ème prénom) ... mais il n'y aurait aucune visibilité en terme de délai pour le rétablissement de la fibre...ni même -si j'ai bien compris entre les "lignes" - de certitude quant à un véritable rétablissement...
Point positif (puisque j'essaie toujours d'en trouver un dans chaque problématique) : la fiche de réponses toutes prêtes et plus ou moins pertinentes et adaptées à la situation a été mise à jour.
Bonne journée

underground78 · « **Réponse #87 le:** 28 janvier 2019 à 22:54:12 »

Et tu n'es toujours pas éligible chez Orange ? Si non, il serait intéressant de savoir ce qu'ils te disent.

Hermione · « **Réponse #88 le:** 29 janvier 2019 à 05:45:03 »

Je ne suis toujours pas éligible chez Orange. Je vais me déplacer (il faut juste que je trouve un créneau ce qui est moins évident ...). On verra ainsi si les versions coïncident

underground78 · « **Réponse #89 le:** 29 janvier 2019 à 10:12:39 »

A mon avis la hotline Free n'a aucune idée de pourquoi tu n'es pas éligible. Tu as beaucoup plus de chance d'avoir une réponse pertinente de la part de l'opérateur qui déploie dans ta zone.