Bonjour à tous,
Le 2 juillet, j'ai fait ma demande de raccordement au nouveau NRO toulousain REC-31 lorsque je me suis rendu compte que j'étais devenu éligible à la fibre Free, l'immeuble ayant été fibré par Orange à la base.
Le 13 août, deux techniciens sont venus installer le PTO dans l'appartement, l'installation a été longue et laborieuse, mais le résultat final est propre, ils ont pu utiliser une des gaines existantes et n'ont rien percé.
Le 14 août, je suis passé en étape 6 et ma connexion a été activée.
Le 21 août, de retour de vacances, j'ai enfin branché ma Freebox 4K et là, c'est le drame, je me retrouve comme beaucoup d'autres bloqué en étape 2 !
![Embarrassé :-[](https://lafibre.info/Smileys/default/embarrassed.gif)
Dans la foulée, j'ai fait ouvrir un ticket d'incident.
Que puis-je faire de plus ? À qui dois-je graisser la patte pour que ça fonctionne ? J'aimerais bien que ça marche d'ici octobre, je ne vais pas tarder à en avoir vraiment besoin.