Bonjour

Effectivement, la régle veut qu'avec la fibre c'est, soit cela fonctionne parfaitement, soit c'est cela ne fonctionne pas. Et bien, moi je dis que c'est une légende urbaine !

Dans mon cas, il a fallut que je lutte 4+ mois avec free pour régler des problèmes de deco-reco de ma delta ( voir là pour le tempo et la solution ): https://lafibre.info/free-espace-technique/intensite-du-signal-optique-box-delta-tiroir-f-mpon/

Depuis, je nage dans la normalité avec une boxe delta qui fonctionne enfin !!!

Aujourd'hui, étapes 3 absence de signal optique, cela peux venir de plusieurs possibilités:
- une vrai panne/incident/coup de pelleteuse sur ta route optique. Solution 3244 et demander un technicien pour vérification.
- un soucis avec tes jarretières optiques ( coupure/cassure/pliure ) ou comme moi le premier tech ( habituellement un sous traitant ) t'a fourgué une mauvaise jarretière ! Là, je ne sais pas si free te fournira gratuit, mais le technicien qui m'a sauvé m'en a donné une gratuite.
- Un défaut sur ton boitier mural: c'est fragile ces petites choses. surtout la jonction entre l'arrivée et ta jarretière ( voir photo ). La mienne a été endommagée par plusieurs insertion hasardeuse et a totalement arrêtée de transmettre le signal, le bidule articulé abat-poussière a cassé. Intervertit avec une des autres moi même.
- Ton tiroir optique. Tente de le sortit ( box éteinte ) et remet le en place. Normalement, il y a une toute petite diode visible ( voir photo )
- Une légende urbaine donne aussi une possibilité de panne directement au NRO, sur les équipements free qui plante avec certaines delta ( forum free, mais bon ... )

Fait le forcing chez free pour non-pas pour une ouverture d'incident-monitoring si ton signal revient ( comme le miens ), j'en ai eu, cela ne sert a rien. Seul un ticket/passage technicien avec le matos de mesure optique compte !!!

Bonne continuation.