Suite à mes soucis, je n'ai pas encore contacté le SAV free.
Cependant, je viens de recevoir ce mail (sans lien à l'intérieur, et qui reprend bien mon n° d'abonnement).
Vous avez déjà eu ce genre de procédure ?
D'autant plus que c'est la freebox delta pop, sans module extérieur
??
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Bonjour,
*Merci de lire attentivement ce message*
Nous vous confirmons la procédure d'échange de votre module FTTH PON
pour l'abonnement FOXXXXXXXX.
Vous serez prévenu par eMail et SMS lors de la remise de votre module FTTH PON
à notre partenaire transporteur UPS.
Lors de la réception de cet eMail, merci de préparer votre module FTTH PON
défectueux en l'emballant soigneusement dans un colis, afin de faciliter
la procédure d'échange avec le livreur.
Pour rappel, voici les éléments que vous devrez intégrer au carton que
vous remettrez au livreur :
- 1 Module FTTH PON
Merci de la confiance que vous nous témoignez.
Nous vous souhaitons une agréable utilisation de nos services,
L'équipe Free