La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: jimwest le 24 octobre 2021 à 10:30:13
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Bonjour,
fin septembre, j'ai eu plusieurs déco (environ 5), et rebelotte cette fin octobre (3 depuis la semaine dernière).
Ce qui m'embête, c'est que la delta ne se reconnecte pas seule, elle reste bloquée à l'étape 3.
Je suis obligé de débrancher électriquement pour que ça se reconnecte.
Vous avez déjà eu ce genre de soucis ?
Merci.
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Bonjour,
j'ai aussi de temps en temps des blocages en étape 3.
J'ai remarqué que le plus souvent la delta effectuait une mise à jour lors du redémarrage électrique dans ce cas.
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Bonjour,
Oui, il y a eu plusieurs MAJ de box serveur ces temps-ci.
Ça expliquerait cela :-\
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Bonjour,
j'ai aussi de temps en temps des blocages en étape 3.
J'ai remarqué que le plus souvent la delta effectuait une mise à jour lors du redémarrage électrique dans ce cas.
Effectivement, la version 4.5.2 est sortie hier, et ce matin 5h45, reboot + blocage étape 2, reboot + blocage étape 3, reboot...ok cette fois
Etrange ces déco pour maj du server ??
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Les déco n'ont strictement rien à voir aveces màj.
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Les déco n'ont strictement rien à voir aveces màj.
Dommage, ça aurait expliqué mes déco.....
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J'ai eu ce problème la il y a quelque cour sur la POP, elle été en version 4.5.1
PS: j'ai la Freebox POP
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bon, jeudi soir 23h45, blocage étape 2, reboot, et la connexion revient....idem hier soir....
Ce qui est embêtant, c'est que l'interface d'admin de la delta, n'indique pas de déco dans l'onglet historique ??
Est-ce que quelqu'un connaitrait un logiciel à installer sur un raspberry ou un synology pour suivre ces déco ?
Merci.
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Au cas ou cela intéresse quelqu'un, j'ai mis en œuvre cette méthode sur raspberry, et ça marche parfaitement bien.
L'outil fait des speedtest toutes les 30 minutes (paramétrable)
https://pimylifeup.com/raspberry-pi-internet-speed-monitor/ (https://pimylifeup.com/raspberry-pi-internet-speed-monitor/)
Ci-joint un aperçu
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Très bonne idée de saturer le réseau pour des speedtest. Si tous les clients font ça, je te laisse imaginer l'état du réseau :)
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Très bonne idée de saturer le réseau pour des speedtest. Si tous les clients font ça, je te laisse imaginer l'état du réseau :)
Quelque part aussi, vu les "millions" de possesseurs de Rasp qui vont en plus mettre en place ce genre de truc... :) :) :)
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Au moins, ma méthode fait réagir, c'est pas mal :D
Mais si vous avez une meilleure idée de monitoring de la connexion, je suis preneur...
Je ne comptais pas non plus employer cette méthode pendant des mois, juste un, histoire d'avoir un historique de mes problèmes de déco, pour ensuite ouvrir un ticket chez free, vu que la delta ne log pas ces déco intempestives.
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Au moins, ma méthode fait réagir, c'est pas mal :D
Mais si vous avez une meilleure idée de monitoring de la connexion, je suis preneur...
Je ne comptais pas non plus employer cette méthode pendant des mois, juste un, histoire d'avoir un historique de mes problèmes de déco, pour ensuite ouvrir un ticket chez free, vu que la delta ne log pas ces déco intempestives.
Il est vrai qu'il faut arriver à trouver des solutions pour "debugguer"... Et une fois le problème résolu, plus de raison de conserver la procédure...
Bon debugging!
En passant, pas impossible que la Delta loggue ce type d'incident, mai que le log ne soit pas à disposition de l'utilisateur, mais uniquement du SAV de Free...
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Au cas ou cela intéresse quelqu'un, j'ai mis en œuvre cette méthode sur raspberry, et ça marche parfaitement bien.
L'outil fait des speedtest toutes les 30 minutes (paramétrable)
https://pimylifeup.com/raspberry-pi-internet-speed-monitor/ (https://pimylifeup.com/raspberry-pi-internet-speed-monitor/)
Ci-joint un aperçu
fping+netdata c'est pas mieux ? juste pour avoir l'état de la connectivité
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fping+netdata c'est pas mieux ? juste pour avoir l'état de la connectivité
C'est à dire que je suis une bille sur le raspberry, voir même mon synologie :o
Je vais essayer de rechercher des tutos à partir de fping+netdata
Merci
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C'est à dire que je suis une bille sur le raspberry, voir même mon synologie :o
Je vais essayer de rechercher des tutos à partir de fping+netdata
Merci
Grace à ça, je vois que adguard à régulièrement des coupure contrairement à Google DNS, CloudFlare ou quad9
exemple d'une coupure ce matin 10h :
https://i.imgur.com/VQRgS79.png
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Bon, vu que le speedtest ne plait pas à tout le monde ;D j'ai trouvé ça : https://community.spiceworks.com/how_to/96949-raspberrypi-rpi-smokeping-setup-and-configuration (https://community.spiceworks.com/how_to/96949-raspberrypi-rpi-smokeping-setup-and-configuration)
C'est juste du ping, me tapez pas :D
Je vais laissez tourner cette nuit, je verrais bien ce que ça donne.
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Bon, ça fonctionne.
Cette nuit, j'ai encore eu une déco de 20mn vers les 2 heures, et ça apparait bien
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Bon, ça fonctionne.
Cette nuit, j'ai encore eu une déco de 20mn vers les 2 heures, et ça apparait bien
Au temps de l'ADSL, 2h du matin était la plage horaire où les mises à jour de DSLAM se faisaient... Mais là, on est en fibre, et cela ne devrait pas être le cas, hormis si des opérations de maintenance logicielle "lourdes" sur des équipements sont programmées dans cette plage horaire.
Monitoring à suivre...
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Suite à mes soucis, je n'ai pas encore contacté le SAV free.
Cependant, je viens de recevoir ce mail (sans lien à l'intérieur, et qui reprend bien mon n° d'abonnement).
Vous avez déjà eu ce genre de procédure ?
D'autant plus que c'est la freebox delta pop, sans module extérieur ?????
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Bonjour,
*Merci de lire attentivement ce message*
Nous vous confirmons la procédure d'échange de votre module FTTH PON
pour l'abonnement FOXXXXXXXX.
Vous serez prévenu par eMail et SMS lors de la remise de votre module FTTH PON
à notre partenaire transporteur UPS.
Lors de la réception de cet eMail, merci de préparer votre module FTTH PON
défectueux en l'emballant soigneusement dans un colis, afin de faciliter
la procédure d'échange avec le livreur.
Pour rappel, voici les éléments que vous devrez intégrer au carton que
vous remettrez au livreur :
- 1 Module FTTH PON
Merci de la confiance que vous nous témoignez.
Nous vous souhaitons une agréable utilisation de nos services,
L'équipe Free
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Bah simple procédure de remplacement du module fibre, comme c'est clairement indiqué...
https://www.busyspider.fr/Actu/news_201212_Freebox-delta-restitution-module-xDSL-suite-mail-demande-de-Free-procedure-retirer-module-envoi-avec-bon-retour.php#Delta_fibre
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Bah simple procédure de remplacement du module fibre, comme c'est clairement indiqué...
https://www.busyspider.fr/Actu/news_201212_Freebox-delta-restitution-module-xDSL-suite-mail-demande-de-Free-procedure-retirer-module-envoi-avec-bon-retour.php#Delta_fibre
Ok, mais je n'avais encore rien demandé...c'est ça qui est étrange....
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Ok, mais je n'avais encore rien demandé...c'est ça qui est étrange....
Pas impossible qu'une série de modules ait été signalée par le constructeur comme ayant des problèmes, et retour systématique via l'opérateur... Ou les statistiques internes de l'opérateur ont fait que la série en question est préventivement échangée, afin de renvoyer le tout en maintenance ou échange...
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Nouveau module fibre (FPON je crois...ok, je suis nul) installé ce midi.... à suivre..