Bonjour,
Clients fibre free tout allait bien jusqu’a jeudi où la freebox delta reste bloquée à l’étape 2.
Après plusieurs appels free ouvre un ticket incident et nous annonce l’intervention d’un technicien lundi après-midi, sauf qu’entre 2 ils annulent le RDV car un problème semble être détecté ailleurs. Vendredi nous n’en savons pas plus jusqu’à ce que l’on nous reprogramme de nouveau un RDV mais cette fois ci pour le mardi soir. Super au total 3 jours de télétravail que je ne peux effectuer… Et le top du top la commerciale Free me propose d’acheter un abonnement free mobile pour pouvoir en attendant me connecter en partage de connexion 😳
J’exprime mon mécontentement et ils daignent envoyer un technicien aujourd’hui chez moi. Ce dernier m’appelle pour me dire qu’il annule le RDV car il vient de constater sur l’armoire de jonction un signal d’erreur. Le problème ne vient donc pas de chez moi. 3 jours pour dresser ce constat et encore après avoir bataillé.
Toujours est il que nous ne savons toujours pas quand nous aurons à nouveau une connexion.
Au moins chez bouygues ou chez orange nous aurions eu à disposition une clé 4g. Là c’est débrouillez vous et vous verrez bien quand ça reviendra…
Nous allons donc résilier et partir chez Orange