Bonjour,

Je m'en remet à vous car j'en peux plus...

Le 3 janvier plus de connexion, sur la Freebox étape 2 tourne en permanences.
Du coup appel au SAV qui envoi un technicien qui se présente le 5.

Après constations le câble fibre de notre bâtiment est sectionné à l'intérieur de l'armoire PMZ... surement à cause d'une mauvaise manip d'un technicien.

Le technicien remonte l'info avec photo à l'appui.
Depuis nous somme le 07/02/2022 soit 1 mois plus tard et toujours pas de connexion.

Lorsque j'appel le SAV de Free on me dit de patienté car c'est Orange qui à fibré le quartier et donc mon bâtiment.
Je ne peux pas appeler Orange vue que je suis pas client chez eux...

Avez vous eu ce même souci ?
Encore combien de temps nous seront coupé d'internet ?

PS: je suis en full télétravail
PS : la panne est localisé (pas besoin de la chercher)