Bonjour,

J'ai une Freebox POP fibrée.

J'ai un soucis depuis plusieurs semaines.

Player POP -> Ca fait 4 ou 6 semaines, qu'elle ne fonctionne quasiment plus. Des micro freeze (toute les 2/3 secondes) que ce soit vidéo ou audio. Impossible de regarder la TV. Sur n'importe chaine. En WIFI ou en Ethernet.

Freebox OQEE -> Depuis quelques jours, qualité dégueulasse + perte de connexion de l'application toute les 5 minutes. Même chose, en Wifi ou Ethernet.

Mon débit est très bon, et très stable. Que ce soit sur PC, ou sur ma TV. C'est une SmartTV Samsung de 2021. Toute application (Netflix, Disney+, Prime etc fonctionnent parfaitement).

Une idée ?

Mouais, déjà fait, après 20 minutes d'attendre j'ai eu droit au :

- Vous avez redémarré votre box ?
- Ah bah tout va bien sur la ligne.

et avec l'appli OQEE sur un smartphone en wifi ou la TV Samsung ca fait pareil ?

Je n'ai pas essayé, c'est vrai qu'il faudrait que j'essaye. APP OQEE sur un smartphone connecté en wifi ?

Hello,

Par hasard, as-tu tenté de réinitialiser le Player Pop ?