Suite des péripéties...
Le 22 matin SMS et mail reçus me disant que le RDV était annulé car tout "semblait" rentré dans l'ordre.
Le 22 après-midi SMS et mail reçu disant que le RDV était planifié.
Le 23 fin d'après-midi mail demandant le maintien ou non du RDV car tout semblait résolu (alors que UL à chier et désynchros toujours présentes quelque soit le mode choisi via la console Free).
Je clic que le lien du mail, page d'erreur... Du coup je téléphone au 3244, avec les touches je confirme le RDV et par précaution, je reste en ligne afin d'avoir qqn. Je demande donc à l'opérateur si la confirmation de RDV a été faite et il me confirme que oui.
Aujourd'hui, le fameux RDV prévu entre 16h et 18h.
18h30 toujours personne ni d'informations, je téléphone au 3244 pour savoir si le tech pense venir (peut-être du retard car encore bcp de touristes sur les routes ?).
J'explique à l'opérateur les mails du 22/23, il fait des recherches et encore des recherches et commence à me demander si j'ai bien reçu la confirmation d'annulation du RDV... MAIS WTF ?!?!
Je lui réexplique les mails et appels du 22/23 août derniers, et il me dit que à priori le RDV a été annulé.
Là je commente à être pas très content du tout (bah oui, je bloque un après-midi de vacances pour attendre le tech alors que l'océan à 20min de chez moi m'attendait, sans compter le problème qui dure depuis un petit moment).
Il me dit qu'il se renseigne auprès du service réseau et me met en attente.
Et là devinez quoi... désynchro !!!!! youpiiiiii Du coup, coupure de la communication...
Bref je commence à saturer...
Demain la personne qui s'occupe du dossier d'incident doit me contacter.
On verra bien ce qu'elle va m'en dire de tout ça et me proposer, mais de mon côté, j'ai demandé les RIO fixe et mobile car face à autant de complications et l'impression que donne l'assistance technique de Free de brasser du vent, rien ne bouge.
Seule l'action MB_961 (que je remercie encore) a été on ne peut plus efficace mais on dirait que ceux qui sont passés après lui on simplement tout détruit.
C'est comme si tu te casse la tête à construire un super château de sable et que qqn arrive et marche dessus...
Suite au prochain épisode !