Auteur Sujet: Perte synchronisation (Lu 2020 fois)

C14130 · « **le:** 28 octobre 2023 à 15:41:03 »

Bonjour le forum

J'avais un connexion ADSL (FREEBOX Crystal) parfaite malgré mon éloignement du DSLAM et depuis une quinzaine de jour désynchronisation.
Un Tech de Free est passé et n'a rien trouvé d anormal un ticket a aussi été ouvert chez Free

18/10/2023Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
18/10/2023Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
18/10/2023Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Je pense que les désynchronisations sont dues au réseau Orange, sans en être à 100% certain $:-\$

Ma question : Ai je une chance de faire bouger le GAMOT sur ce type de problème ?

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 14116 kb/s 1048 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 5.00 dB
Atténuation 38.00 dB 17.90 dB
FEC 20092 923688
CRC 45815 0
HEC 397 263519

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
28/10/2023 à 14:41:37 Connexion 14116 / 944
28/10/2023 à 14:41:14 Déconnexion
28/10/2023 à 14:33:30 Connexion 14129 / 1025
28/10/2023 à 14:33:07 Déconnexion
28/10/2023 à 13:18:59 Connexion 14011 / 976
28/10/2023 à 13:18:35 Déconnexion
28/10/2023 à 13:02:27 Connexion 14181 / 1025
28/10/2023 à 13:02:04 Déconnexion
28/10/2023 à 09:20:51 Connexion 14210 / 1025
28/10/2023 à 09:20:27 Déconnexion
28/10/2023 à 09:19:46 Connexion 14234 / 1025
28/10/2023 à 09:19:22 Déconnexion
28/10/2023 à 09:18:29 Connexion 14283 / 1025
28/10/2023 à 09:18:05 Déconnexion
28/10/2023 à 08:29:49 Connexion 14185 / 1025
28/10/2023 à 08:29:25 Déconnexion
28/10/2023 à 07:58:13 Connexion 13946 / 1025
28/10/2023 à 07:57:49 Déconnexion
28/10/2023 à 07:37:15 Connexion 13818 / 969
28/10/2023 à 07:36:48 Déconnexion
28/10/2023 à 06:26:19 Connexion 13908 / 1025
28/10/2023 à 06:25:55 Déconnexion
28/10/2023 à 04:58:13 Connexion 13843 / 1009
28/10/2023 à 04:57:49 Déconnexion

De surcroit la pose de fibre s avère compliquée chez moi

Merci

YoNeLFR · « **Réponse #1 le:** 30 octobre 2023 à 15:58:50 »

il y a quelque chose qui pertube c'est sur
le débit semble bon, tu as beaucoup d'erreur FEC/CRC/HEC je trouve
la marge de bruit semble limite, 5dB, tu as essayé de changer le mode de connexion depuis l'interface free ? Tu n'est pas en Patate ?

C14130 · « **Réponse #2 le:** 30 octobre 2023 à 18:06:31 »

Citation de: C14130 le 28 octobre 2023 à 15:41:03

Bonjour le forum

J'avais un connexion ADSL (FREEBOX Crystal) parfaite malgré mon éloignement du DSLAM et depuis une quinzaine de jour désynchronisation.
Un Tech de Free est passé et n'a rien trouvé d anormal un ticket a aussi été ouvert chez Free

18/10/2023Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
18/10/2023Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
18/10/2023Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Je pense que les désynchronisations sont dues au réseau Orange, sans en être à 100% certain $:-\$

Ma question : Ai je une chance de faire bouger le GAMOT sur ce type de problème ?

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 14116 kb/s 1048 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 5.00 dB
Atténuation 38.00 dB 17.90 dB
FEC 20092 923688
CRC 45815 0
HEC 397 263519

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
28/10/2023 à 14:41:37 Connexion 14116 / 944
28/10/2023 à 14:41:14 Déconnexion
28/10/2023 à 14:33:30 Connexion 14129 / 1025
28/10/2023 à 14:33:07 Déconnexion
28/10/2023 à 13:18:59 Connexion 14011 / 976
28/10/2023 à 13:18:35 Déconnexion
28/10/2023 à 13:02:27 Connexion 14181 / 1025
28/10/2023 à 13:02:04 Déconnexion
28/10/2023 à 09:20:51 Connexion 14210 / 1025
28/10/2023 à 09:20:27 Déconnexion
28/10/2023 à 09:19:46 Connexion 14234 / 1025
28/10/2023 à 09:19:22 Déconnexion
28/10/2023 à 09:18:29 Connexion 14283 / 1025
28/10/2023 à 09:18:05 Déconnexion
28/10/2023 à 08:29:49 Connexion 14185 / 1025
28/10/2023 à 08:29:25 Déconnexion
28/10/2023 à 07:58:13 Connexion 13946 / 1025
28/10/2023 à 07:57:49 Déconnexion
28/10/2023 à 07:37:15 Connexion 13818 / 969
28/10/2023 à 07:36:48 Déconnexion
28/10/2023 à 06:26:19 Connexion 13908 / 1025
28/10/2023 à 06:25:55 Déconnexion
28/10/2023 à 04:58:13 Connexion 13843 / 1009
28/10/2023 à 04:57:49 Déconnexion

De surcroit la pose de fibre s avère compliquée chez moi

Merci

Je ne suis pas en mode patate !!!!! la box a fini par se synchroniser avec une marge de bruit très haute d'où ma perte de débit

avec le résultat suivant :
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8238 kb/s 900 kb/s
Marge de bruit 13.40 dB 7.00 dB
Atténuation 35.00 dB 18.00 dB
FEC 66613 1354
CRC 99420 0
HEC 1819 51

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
28/10/2023 à 17:45:46 Connexion 8237 / 899
28/10/2023 à 17:45:25 Déconnexion
28/10/2023 à 17:45:13 Connexion 10948 / 895
28/10/2023 à 17:44:46 Déconnexion
28/10/2023 à 17:44:34 Connexion 10897 / 876
28/10/2023 à 17:44:06 Déconnexion
28/10/2023 à 17:43:54 Connexion 10928 / 919
28/10/2023 à 17:43:31 Déconnexion
28/10/2023 à 17:43:19 Connexion 14080 / 985
28/10/2023 à 17:42:55 Déconnexion
28/10/2023 à 17:42:43 Connexion 14015 / 985
28/10/2023 à 17:42:20 Déconnexion
28/10/2023 à 17:42:08 Connexion 14104 / 1004
28/10/2023 à 17:41:40 Déconnexion
28/10/2023 à 17:41:00 Connexion 14084 / 992
28/10/2023 à 17:40:37 Déconnexion
28/10/2023 à 17:40:13 Connexion 14071 / 980
28/10/2023 à 17:39:49 Déconnexion
28/10/2023 à 17:39:25 Connexion 14323 / 1025
28/10/2023 à 17:39:01 Déconnexion
28/10/2023 à 17:38:40 Connexion 8237 / 934
28/10/2023 à 17:38:19 Déconnexion
28/10/2023 à 17:38:07 Connexion 10877 / 899
28/10/2023 à 17:37:44 Déconnexion

J'ai aussi désactivé le VDSL résultat demain sans beaucoup d'espoir

Lucien · « **Réponse #3 le:** 30 octobre 2023 à 18:10:12 »

L'utilité de t'auto-citer ?
A part compliquer la lecture, je ne vois pas.

C14130 · « **Réponse #4 le:** 30 octobre 2023 à 18:13:22 »

Citation de: Lucien le 30 octobre 2023 à 18:10:12

L'utilité de t'auto-citer ?
A part compliquer la lecture, je ne vois pas.

Il n'y a rien à voir

Lucien · « **Réponse #5 le:** 30 octobre 2023 à 18:25:35 »

C'est pas grave !

C14130 · « **Réponse #6 le:** 30 octobre 2023 à 22:48:49 »

Citation de: Lucien le 30 octobre 2023 à 18:25:35

C'est pas grave !

Pas très constructif mais c'est vrai qu'à bien y réfléchir c'est pas grave

YoNeLFR · « **Réponse #7 le:** 31 octobre 2023 à 09:45:04 »

ok à voir si la freebox fait diminuer la marge petit à petit et que tu retrouve ton débit, mais 5dB c'était faible et très sensible à la moindre perturbation ça coupait
faudrait plutot qu'elle se stabilise vers 6-7dB

C14130 · « **Réponse #8 le:** 31 octobre 2023 à 10:40:09 »

Citation de: YoNeLFR le 31 octobre 2023 à 09:45:04

ok à voir si la freebox fait diminuer la marge petit à petit et que tu retrouve ton débit, mais 5dB c'était faible et très sensible à la moindre perturbation ça coupait
faudrait plutot qu'elle se stabilise vers 6-7dB

Après la modification de cette nuit :

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13818 kb/s 911 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 6.40 dB
Atténuation 38.00 dB 17.90 dB
FEC 2376 941572
CRC 14352 0
HEC 148 272899

Je ne l'ai jamais eu à 6/7 DB

seianec · « **Réponse #9 le:** 31 octobre 2023 à 12:19:37 »

Pour moi c'est une dégradation de la ligne cuivre qui nécessite qu'Orange y mette son nez

Fibre prévue quand chez toi? Parce que ça peut être plus rapide

C14130 · « **Réponse #10 le:** 31 octobre 2023 à 13:03:41 »

Citation de: seianec le 31 octobre 2023 à 12:19:37

Pour moi c'est une dégradation de la ligne cuivre qui nécessite qu'Orange y mette son nez
Fibre prévue quand chez toi? Parce que ça peut être plus rapide

Faire bouger Orange aujourd'hui (Gamot) seul Free peut le faire, des 2 côtés ce n'est pas gagné .......

J'ai actuellement une Crystal j'ai demandé une migration Mini 4K puis je demanderai la migration fibre mais je m attends gros problème quant à l'installation chez moi (terrassement privatif) ...... ai aussi envisagé Starlink mais réception pas terrible compte tenu de l'environnement

griselidi · « **Réponse #11 le:** 31 octobre 2023 à 21:56:20 »

Le vdsl est plus sensible au perturbateur.
Pour faire intervenir orange, bon courage. A la limite ils vont juste verifier les connections des cables (oxydation ou mal fixé)
Ta ligne fait 1500 m?