Bonjour
Depuis une semaine, je n'ai plus de connexion internet. Je suis en DSL chez Free, avec une Freebox v6, raccordée sur Chambéry au NRA VER73.
Pourtant, la synchro DSL s'effectue correctement au niveau de la box, à laquelle je peux accéder depuis mon LAN. J'ai un débit ATM de 12Mb/s, ce qui est dans la norme habituelle. Par contre, elle indique ne pas obtenir d'adresse IP externe (v4 comme v6). Je suis en mode routeur basique, avec deux redirections de ports et pas de firewall perso.
J'ai remarqué sur mon compte Free que l'adresse IPv4 attribué à ma box a changé pour la première fois depuis 10 ans et qu'une plage de ports à été ajoutée. Je suppose donc que je suis passé sur une IP mutualisée. Je suppose qu'il y a un rapport entre cette migration et ma perte de liaison.
J'ai ouvert un ticket d'incident via mon compte abonné Free, mais je n'ai pas de retour et pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone (puisque j'ai déjà un ticket en cours :-( ).
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas ? Y a t'il quelque chose que je peux faire pour débloquer la situation de mon côté ? (Pour info, j'ai déjà redémarré la box plusieurs fois à tout hasard :-)
Merci à tous !
Marc