Bonjour à tous,
Après avoir branchée et allumé ma freebox fraîchement reçue, celle-ci reste inexorablement bloquée à l'étape 2 depuis son premier branchement.
J'ai essayé d'appeler le 3244 en vain.
J'ai pris un abonnement chez Free en emménageant dans mon nouvel appartement début Décembre.
Au départ j'avais convenu d'un rendez-vous pour une création de ligne, puis free m'informe par mail que ce n'est finalement pas nécessaire. Le résultat est affreux car j'ai absolument besoin d'une connexion fixe pour mon activité professionnelle, le réseau 3g étant inexistant par ici.
Je précise que le suivi de commande indique "étape 6 : connexion activée" depuis quelques jours déjà.
Mais systématiquement, elle reste bloquée à l'étape 2 "Vérifiez les branchements xDLS"... J'ai essayé sur 3 prises de l'appartement, mais rien à faire.
Si quelqu'un de charitable pouvait bien m'aider, où si quelqu'un a déjà rencontré ce problème, merci de me faire partager votre expérience et vos solutions ! ^~^
Je peux bien sur donner mon identifiant freebox par MP si besoin.
Un grand merci par avance ! :p