bonjour,
je suis abonné free depuis 3 ans durant ces 3 ans j'ai déménagé et je suis passé du dégroupage total au dégroupage partiel (abonnement freebox only ou nu pour être plus précis) depuis peu je suis passé automatiquement en dégroupage total.
j'avais gardé la freebox v5 de mon 1 er abonnement (dégroupage total bien entendu) car je ne savais pas si il fallait la rendre (lors de ma migration d'abonnement) j'avais d'ailleurs poser la question par mail à l'assistance free mais je n'ai jamais eu de réponse ni de réclamation (ni de facturation de la v5) lors de ma migration j'ai reçu une v4 (en faites 2 mais ça c'est une erreur de free, signalée d'ailleurs).
depuis que je suis passé en dégroupage total je ne parvient pas à connecter la v5 (elle suit toutes les étapes, mise à jour comprise, mais juste avant d'afficher l'heure, elle affiche ER 80)
je suis connecter avec la v4 mais j'aimerai utiliser la v5 surtout pour le disque dur du boitier HD.
au début je pensais que la freebox devait être HS vu qu'elle n'avait pas tournée depuis une année mais je me demande si ce n'est pas une question d'activation de l'adresse mac de celle ci par free (en tout cas un problème d'authentification de la part de free de ma v5)
l'assistance de free est contactée mais j'attends toujours la réponse.
merci de votre aide