Bonjour à tous,

Je ne savais pas trop où poster ma question, alors mes excuses si je n'ai pas choisi le bon forum/sous-forum.

J'ai une situation étrange chez un client, qui se situe dans un petit village, où aucun FAI alternatif n'est venu dégrouper (normal, la collecte se fait en cuivre).

Lorsque je fais un test d'éligibilité chez Orange, le site m'informe qu'il aura droit à un "Débit descendant estimé entre : 12 et 20 Mbit/s", c'est à dire le maximum en ADSL2+ (ligne de 100 mètres).

Pourtant, il est actuellement abonné chez Free, et synchronise à 8 Mbit/s. Lorsqu'il va sur sa console pour passer sur l'offre "Freebox Only Debit Max 2", on l'informe que sa ligne n'est pas compatible.

Est-ce une limitation côté Orange ou côté Free ? Je n'avais jamais entendu parlé que Free limitait cette option, et s'il s'agit d'une limitation d'Orange, cela ne pose-t-il pas des problèmes de concurrence déloyale ? Si Orange propose le débit max à ses propres abonnés, il devrait le proposer aussi aux abonnés des FAI alternatifs, je pense.

Quels sont vos avis là dessus ?

Je précise qu'au lancement de cette offre "Débit Max 2" (en 2009/2010 un truc comme ça), mon client en avait profité quelques mois et avait bien les 20 Mbit/s promis. Mais au bout de quelques mois, retour à 8 Mbit/s sans aucune information de qui que ce soit.

Cordialement,
Florent

Quelles sont les caractéristiques de la ligne ? (longueur réelle, atténuation, ...)

Voilà ce qu'indique la Freebox :

Débit ATM              10272 kb/s         948 kb/s         
  Marge de bruit         27.90 dB           8.20 dB           
  Atténuation            6.00 dB            1.60 dB           

Selon DegroupTest, la ligne fait 205 mètres (affaiblissement théorique :  3.028dB) mais je ne me suis pas amusé à suivre la paire de cuivre pour mesurer 

Précision : il s'agit d'un NRA-ZO.