Auteur Sujet: Zone de gel commercial, que faire ?  (Lu 344 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Mylys

  • Abonné FAI autre
  • *
  • Messages: 3
Zone de gel commercial, que faire ?
« le: 28 février 2024 à 13:14:04 »
Bonjour, je me permets d'ouvrir ce sujet car je n'en ai pas trouvé qui corresponde exactement...
J'ai effectué une demande de référencement auprès de Altitude Infrastructure Calvados en Novembre.
2 mois après on m'a ouvert un ticket normalement traité en 3 semaine. Je les ai recontactés au bout de 6 semaines car sans nouvelles.
On m'a indiqué que mon logement est dans une zone de gel commercial et qu'il faut que je réitère ma demande plus tard.
Je ne comprends pas ce que celà signifie, surtout que mes voisins sont éligibles...
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire combien de temps dure un gel commercial et ce que je dois faire svp ? 😣
PS: pour le moment j'ai internet grâce à une box 4G de chez Bouygues depuis l'été dernier où j'ai emménagé dans la maison. C'est un bâtiment rénové dans un lieu dit...

Merci d'avance pour votre aide !

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 179
  • Alpes Maritimes (06)
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #1 le: 28 février 2024 à 13:24:25 »
Bonjour,

sans plus d'informations (la ville?) ça va être difficile de t'aider.

Sinon, si la 4G Box ne te satisfait pas, https://lafibre.info/starlink/starlink-passe-a-40mois/msg1060106/#msg1060106

Mylys

  • Abonné FAI autre
  • *
  • Messages: 3
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #2 le: 28 février 2024 à 13:28:15 »
J'habite à Saint germain du crioult

Mylys

  • Abonné FAI autre
  • *
  • Messages: 3
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #3 le: 28 février 2024 à 13:30:15 »
J'ai déjà pensé a Stalink mais le jardin est plein d'arbres ( on est loin du terrain dégagé recommandé) il reste le toit mais je suis en location donc même pas envisageable...

TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 899
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #4 le: 28 février 2024 à 13:37:15 »
J'habite à Saint germain du crioult

Bonjour,

Et quelle est l'adresse exacte à CONDE EN NORMANDIE ?
Via MP.

Fastm3

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 233
  • Noues de Sienne (14)
    • Carte des armoires de St Germain Les Corbeil
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #5 le: 28 février 2024 à 14:13:06 »
J'ai mis 18 mois a référencer une nouvelle habitation... Et de nombreux mois ensuite.
Le lieu dit etait un des problèmes qu'on a en commun..
Le gel commercial est une excuse valide ( en cas de gros travaux sur le reseau par exemple ou nouvelle zone ) mais j'ai des forts doutes. J'ai eu le meme soucis de communication unilaterale sans jamais de retour. Avec a chaque fois  des reponses qui disaient au final de patienter.
On est sur un RIP donc c'est bien le calvados qui a les cartes en mains et qui sera bien plus ecouté que le client final. Historiquement, j'ai perdu de nombreux mois a echanger avec "Covage" puis "Altitude". Il n'y a pas de moyens officiels pour alerter la region, je ne peux te donner mon contact mais il faut remonter clairement au niveau du departement quand il y a un blocage. Bon 2 mois est encore relativement un delai court pour que ton cas soit considéré comme anormail mais pour moi, avec le bon contact, Altitude a été interrogé sur le delai par le responsable, et le lendemain , mise a jour ticket , referencement sur carte 48h apres... Dingue que tout a été réglé en 48h apres 18 mois d'inaction . J'ai galéré un peu ensuite avec les operateurs mais le plus gros avait été fait.
Normalement, le process de référencement devrait etre bcp plus facile car le process existe désormais coté altitude. Tu peux commencer avec les réseaux sociaux si tu vois que ca bloque coté altitude. Bonne chance...



TI@RY

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 3 899
Zone de gel commercial, que faire ?
« Réponse #6 le: 28 février 2024 à 14:44:10 »
@Mylys,  j'ai répondu à ton MP.


Pour les autres :

Les adresses sont actuellement en "blocage OI" pour raison de travaux et réaménagement réseau à reprendre.
Donc ce n'est pas un "gel commercial" mais un "blocage technique" de la part de l'OI.

Du coup, aucun OC (Opérateur Commercial) ne peut proposer d'accès.

La date prévisionnelle de déblocage, communiquée par l'OI, est fixée, pour le moment, à fin avril 2024.

L'adresse de @Mylys n'est pas référencée par l'OI, il devra donc en faire la demande auprès de l'OI qui fera sans doute le nécessaire qu'après le déblocage.