Auteur Sujet: Saint-Vaast-en-Auge  (Lu 10521 fois)

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fabcd14

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Saint-Vaast-en-Auge
« le: 28 mars 2022 à 19:59:57 »
Bonjour à tous,

Allant bientôt déménager dans cette commune (d'ici juin), je commence à m'intéresser à la fibre là bas. La commune est bien desservie, d'ailleurs un PBO trône fièrement en aérien devant notre future maison (construite en 2017).

Cependant, les points éligibles sur les cartes de l'ARCEP ou bien des différents opérateurs sont en plein dans les champs ou bien quelques maisons avoisinantes. Mais pas sur notre future maison (Chemin de l'Eglise). Je me suis assuré que la maison était bien référencée à la bonne adresse auprès des différents services publics.

Étant actuellement chez free, je souhaiterai conserver l'abonnement car très satisfait, et enfin une vraie box ! C'est appréciable.

J'ai contacté altitude infra pour faire un référencement d'adresse il y a 3 semaines maintenant, resté sans réponse.

J'ai aussi envoyé une demande de référencement d'adresse via les téléservices du Calvados. J'ai envoyé plan, coordonnés géographiques de la maison, mais resté sans réponse depuis (dossier en cours de traitement).

Cela finit par m'inquiéter. Comment s'assurer d'être raccordés a la fibre une fois que l'on aura déménagé ? Pour l'info, l'ADSL la bas est à 1mb/s max, alors ça pique.

J'ai lu plusieurs témoignages comme quoi on pouvait renseigner l'adresse d'un voisin éligible et faire changer l'adresse par la suite. Est-ce viable ?

L'ADUF dans ce cas peut-elle aider ?

Merci d'avance.

stef14610

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #1 le: 29 mars 2022 à 10:40:45 »
Bon courage,
Après 1 an de multiples contacts pour Cairon, aucun résultat.

Il reste le maraboutage, encore faut-il trouver un bon dans le secteur !  ;D
 

fracturenumérique

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #2 le: 29 mars 2022 à 11:33:29 »
Cela finit par m'inquiéter. Comment s'assurer d'être raccordés a la fibre une fois que l'on aura déménagé ?...

Aucune assurance...
Les nouvelles adresses, et/ou les adresses oubliées devraient êtres traitées à partir de fin 2023 (sans certitude: en cours d'étude par Altitude, à inscrire au budget du CD14...).
Pour la complétude de certaines communes restées "en l'état": aucun délai annoncé (source CD14).
De quoi être perplexe pour l'avenir. Si il faut attendre les MAJ tous les 10 ans pour les nouvelles constructions !...

fabcd14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #3 le: 29 mars 2022 à 16:51:09 »
Ca craint !...


J'ai relancé Fibre Calvados via les téléservices CD14, voici la réponse que j'ai eue :

Citer
Bonjour,

La demande de référencement de votre habitation pour le déploiement de la fibre a été transmise à notre délégataire dès sa réception le 18/03. Vous nous aviez renvoyé les informations détaillées dont nous avions besoin (coordonnées GPS, numéro parcelle, plan). Elle est en cours de traitement. Les équipes techniques font le nécessaire pour que votre demande puisse aboutir dans les meilleurs délais.

Le Département a récemment conclu avec son délégataire un avenant au contrat de la Délégation de Service Public qui impacte le calendrier du déploiement de la fibre sur notre territoire. D'après les nouveaux engagements contractuels, le réseau de fibre devrait être opérationnel dans tout le département d'ici fin 2023.

Votre habitation devrait être référencée dans un délai plus court.

Merci de votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Camille

L'équipe Fibre Calvados Normandie

Bref, ça peut être long, très long... C'est ce que tu disais fracturenumerique dans ta réponse.

fracturenumérique

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #4 le: 29 mars 2022 à 16:59:24 »
Concernant cet avenant, on doit être dans le secret défense, vu le niveau de transparence dans la com du CD14... Jamais vu un truc pareil !
Pas de planning, donc tout ça c'est de l'enfumage, une fois de plus !

fabcd14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #5 le: 04 avril 2022 à 08:51:22 »
Bonjour,

J'ai eu Free par WhatsApp, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté...
Même pas pousser un référencement d'adresse alors que K-net propose de le faire.

Bref, j'avoue ne plus trop savoir quoi faire... A part trouver un élu du CD14 pour pousser la demande...

fracturenumérique

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #6 le: 04 avril 2022 à 09:34:46 »
Pourtant, ici, près de Dozulé, et même avec une élue toute proche (Mairie de Dozulé, Sophie Gaugain, 1ère vice présidente de la région Normandie).

https://actu.fr/normandie/saint-leger-dubosq_14606/a-saint-leger-dubosq-lacces-a-internet-demeure-une-vraie-galere-pour-certains-habitants_49844442.html?fbclid=IwAR1FRoDKgmM0q_hycLywSxRp70I8u_FSKtTFrnoiwyCv_dBOBkGhIPF9PUw

Par contre la commune de Dozulé est fibrée et commercialisée depuis 2015...
Charité bien ordonnée commence par soi-même... Et peu importe les zones blanches...

stef14610

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #7 le: 04 avril 2022 à 10:53:11 »
Bonjour,

J'ai eu Free par WhatsApp, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté...
Même pas pousser un référencement d'adresse alors que K-net propose de le faire.

Bref, j'avoue ne plus trop savoir quoi faire... A part trouver un élu du CD14 pour pousser la demande...



Si tu as du temps à perdre, tu peux appeler Fibre Calvados, la nana est compétente, elle a un petit accent sympa, çà occupe quelques minutes, mais çà ne sert à rien. Et pendant ses congés on tombe sur 2 minettes probablement pistonnées par un personnel du CD14, qui ne servent à rien aussi.

Voilà ce qu'il reste à faire....

CHEVY14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #8 le: 04 avril 2022 à 23:45:14 »
Même pas pousser un référencement d'adresse alors que K-net propose de le faire.
Bref, j'avoue ne plus trop savoir quoi faire...

T'as essayé NORDNET ?
J'ai le phone d'un commercial compétant & sympa si tu veut...
S'il peut rien faire, tu risque rien à tenter KNET & rien à perdre.

fabcd14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #9 le: 05 avril 2022 à 14:24:42 »
Bonjour à tous,

Suite de l'épisode Fibre à Saint-Vaast et référencement d'adresse :

  • Suite à l'envoi d'hier via le formulaire Covage (via l'adresse 0 Chemin de l’Église) j'ai reçu des mails de différents opérateurs (Kiwi, Ozone) m'invitant à m'abonner car je suis éligible (mais en fait non car mauvaise adresse), pas de réponse de Covage. Cela m'a été conseillé sur le forum ADUF.
  • J'ai recontacté Free via WhatsApp qui a écourté la conversation en me disant que c'était à la mairie de prendre en charge le référencement. Je cite :
    Citer
    Je vous invite a vous rapprocher de la mairie de St Vaast afin de savoir si votre logement est correctement référencé au niveau cadastral puis à contacter l'opérateur d'infrastructure (Covage Calvados) pour leur signaler la problématique

    Je lui réponds en citant le site de Covage Calvados :
    Citer
    Mon logement n'est pas référencé dans l'outil de test : que faire ?
    (...)
    J’ai une ligne téléphonique
    - Je suis en pavillon : faites une demande de référencement auprès de l’opérateur fibre que vous aurez choisi (cf. liste page 2) il se rapprochera de COVAGE pour faire le nécessaire et transmettez-lui vos coordonnées GPS.

    Et me répond :
    Citer
    Il faudra attendre le jour J avant d'avoir un technicien se déplaçant chez vous afin de faire une étude de faisabilité de la fibre. Merci de nous avoir contacté au revoir !

    Et la je me dis que personne ne se déplacera car mon adresse n'est pas référencée... Bref, aucune considération, on tourne en rond et on botte en touche ! Douche froide, qui ne donne pas super envie de rester chez Free malgré ses bons et loyaux services...
  • J'ai trouvé le mail de Louis-Alfred BORDET, responsable du déploiement du réseau fibre Covage Calvados, je ne m'attends pas à avoir une réponse, mais au moins j'ai jeté une bouteille dans l'Océan !
  • J'ai contacté la mairie de Saint-Vaast-en-Auge, mais je crains qu'ils ne peuvent pas faire grand chose. En même temps, ce n'est pas leur rôle.

Je voulais contacter Knet pour faire une demande de référencement, mais visiblement leur site est HS de chez HS...
Nordnet engagement 1 an, rien que pour ça, ça ne me botte pas vraiment...

Bref, ça commence déjà à m'excéder ! Aled, osskour ! C'est quand même pas compliqué de rajouter une ligne dans une base de données (les 2 PBO en face de notre future maison sont loins d'être remplis AMHA)...
« Modifié: 05 avril 2022 à 14:52:27 par fabcd14 »

stef14610

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #10 le: 05 avril 2022 à 15:25:27 »
Bienvenue dans la communauté ! ::)

fabcd14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #11 le: 05 avril 2022 à 17:37:48 »
Bienvenue dans la communauté ! ::)

Haha merci, clairement je m'en serai bien passé  ;D

Le maire de Saint-Vaast-en-Auge vient de me laisser un message suite à mon mail.
Selon lui, il suit l'affaire, la fibre a mal été posée par Covage, et c'est pour lui un gros problème sur le secteur des nouvelles maisons du Chemin de l'Eglise (dont on fait partie).
C'est prévu dans les travaux futurs du CD14, les travaux sont engagés, mais on passera après les grandes villes, car oui Saint-Vaast n'a que 95 habitants...
Toujours selon lui, d'ici au début d'été on devrait être raccordable.

Espérons avant fin 2023 ::)