Il y a t-il des personnes habitant à Douvres ayant souscris à une offre fibre (coriolis ou k-net) pouvant me faire un bref retour d'expérience en particulier sur les délais de raccordement.
J'ai lu à plusieurs endroits sur le forum que certains abonnés avaient eu de gros soucis de raccordement avec parfois des délais jusqu'à plus de 100 jours. Les complications viendrait du fait que les FAI sont dépendants de la réactivité de Tutor. Chez Coriolis, il m'annonce un délai de 4 à 6 semaines pour le raccordement. Pensez-vous que c'est fiable ?
bonjour, le délai contractuel de raccordement par tutor après validation de la commande par le FAI est de 5 semaines. Ce délai sera même quel que soit le FAI que vous choisissez, tutor ayant une obligation de non discrimination envers ses FAI clients.
Dans les faits, ce délai est rarement respecté par Tutor, qui est l'opérateur d’infrastructure dont les délais de raccordement observés sont les plus longs (en tout cas parmi ceux avec lesquels nous travaillons).
Aucune pénalité n'étant prévue envers les FAI client en cas de retard de livraison, il est possible que ce facteur influe sur le délai moyen observé.
Certains raccordements sont parfois réalisés dans les temps ; mais il nous est impossible de savoir à l'avance quels seront les cas concernés.
En conclusion, je vous conseille de faire votre demande au plus tôt puis de vous armer de patience en attendant votre raccordement, tout en gardant votre abonnement ADSL le temps que la fibre arrive
