Bonjour,
Voilà un mois que je suis dans mon nouveau logement à Bayeux et que je n'ai pas la fibre. Après une petite enquête, j'ai pu constaté que mon adresse était en "gèle commercial". Je vérifie depuis Janvier (2023) date à la quelle jai vu le logement jusqu'à mon emménagement.
J'ai appelé la mairie, qui m'a renvoyé vers le conseil départemental qui m'a lui-même redirigé vers le prestataire "Altitude Infra Calvados". Après plusieurs tickets et appels, ils ne font que décalé le gel commercial tous les mois. Cependant je n'ai pas d'explications du problème et on me clôture presque instantanément mes tickets (évoquant juste le gel) et par téléphone, je tombe sur une personne qui n'a pas d'information et que ne peut (veut ?) pas me donner une personne pouvant m'expliquer la situation.
Je ne sais plus quoi faire, ils sont incapable de me donner une raison de ce gel. On fait tourner en bourrique depuis des mois (et le locataire précédent également). Auriez-vous des solutions pour faire avancer les choses ?
Bien à vous,
Paul