Bonjour à tous,

Je subis une coupure totale depuis le 14Mai2020 15h. Depuis cette date, j'appelle régulièrement le support de mon FAI K-Net et il faut avouer que la relève de ce dérangement s'effectue avec une réelle lenteur.
En fait, à force d'interroger les chargés d'écoute j'arrive à comprendre le processus de maintenance mis en oeuvre.
Il faut comprendre qu'il y a 3 acteurs dans l'organisation: 1 K-Net, qui a contacté l'opérateur de réseau Covage et qui est en attente de retour d'intervention de leur part; 2) Covage qui a demandé à une entreprise sous-traitante de prendre en charge le travail de relève et qui est en attente également; 3) l'entreprise X (nom inconnu) qui n'aurait pas encore planifié l'intervention du site !
Mon contact chez K-Net, avec qui j'ai échangé ce jour, me laisse espérer un retour, de la part de l'entreprise X, cet AM.
Question: quelqu'un est-il en panne de fibre à Saint Aubin sur Mer ? Depuis 11 jours que j'attends, j'ai l'impression être le seul raccordé dans ma ville ?

Merci par avance de votre retour....
Bien cordialement,
Denis