@ Fibre14, La garantie selon Orange...
Petit récit (hords sujet) de mon aventure (pas terminée) chez l'Agrume:
Achat en boutique Orange (Lisieux) d'une Airbox S le 25/08/2020.
Airbox en SAV le 02/10/2020 (plus de charge, reset inopérant).
Déplacement en boutique pour restitution: "Non désolé on ne s'occupe pas du SAV". Airbox achetée seule (pas de réseau 4G Orange à mon domicile, pas d'ADSL non plus, encore moins de fibre...) donc pas possible d'ouvrir un dossier SAV en ligne si pas client Orange !
Un conseiller sur place réussi tout de même, non sans mal (2 heures !), à obtenir l'ouverture d'un dossier pour un renvoi de l'appareil.
La box est donc renvoyée chez Orange, et je me dis "le plus dur est fait", que neni.
Le 17/10, réponse d'Orange : devis réparation de 222€ !... l'airbox est facturée 79,90€ en boutique... Mais dans sa grande bonté, si devis non accepté, l'opérateur peut me restituer mon Airbox défectueuse pour la modique somme de 40€.
Affaire à suivre...