RED SFR... J'AURAIS JAMAIS DU !! Par expérience perso je savais déjà fort bien qu'SFR ou sa low cost RED SFR valait pas tripette :
- En ADSL y'a une bonne 10aine d'années, SFR refusait de me passer en ADLS2+ me soutenant pendant bien 1 an que c'était techniquement impossible...
FAUX ! Dès mon départ pour FREE j'ai immédiatement été connecté sous ce protocole avec l'avantage d'un débit sup certes maigre c vrai mais de ~25% quand même.
- En mobile chez RED y'a 4-5 ans j'avais souvent en voiture, en vélo ou même à pied dans certains coins des pertes de connexion 4G entrainant l'arrêt de SPOTIFY et des infos GPS...
J'avais mis ça sur le compte de mon tél mais dès être passés chez SOSH : plus de soucis !
Autre particularité nullissime chez RED : si le tél est éteint, en mode avion ou hors réseau, il est impossible de connaitre les n° d'appel de ceux qui ont essayé d’appeler sans laisser de mess vocal !
Seule la réception d'un SMS annonce... qu'
x correspondants ont appelés sans laisser de messages... Qui ? On sait pas... Mais ça c'est normal chez RED !
Malgré tout je me suis laissé tenter par le forfait fibre RED SFR alléchant par ses 22€ mensuel : ERREUR !!
D'abord lors de ma migration NORDNET --> RED SFR j'ai failli me retrouver sans aucune connexion (lire mon post
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/348/ )
Ensuite j'ai galéré pour configurer mes mails dans OUTLOOK (lire toujours dans le même lien
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/348/ plus bas...)
Et maintenant tout juste 3 semaines après être chez RED SFR...
BRIDAGE FTP & PLUS DE DEBIT !! Depuis 2-3 jours j'avais remarqué que certaines pages web étaient plus lente que dab, mais sans que ça m'interpelle vraiment...
Mais hier comme je le fais souvent, je me lance une récup de fichiers via FTP sur un serveur et là le bad plan :
Normalement FILLEZILLA télécharge à 70-80 Mo/s réels, maintenant : 500-700k/s !!
La même vitesse que j'avais en... ADSL. Oui oui, seule diff c'est possible de lancer la récup de plusieurs fichiers en simultanés et tous ont cette vitesse mirifique pour la fibre :
Résultat, au lieu de récupérer un fichier de 15Go en 4mn ben là maintenant faut ~6h !!
Et ça ne vient pas du serveur car en fesant un point d'axx avec l'IPhone en 4G la vitesse monte à du 7 Mo/s réels.
A noter qu'en Upload vers le serv, là aucun blème ça UP quand même aussi vite comme avant !?
Bref déjà... un pur bridage en download FTP... mais pas que...
Car bien sur j'ai lancé un test de débit et à première vue rien de catastrophique même si ce n'est plus que du 500 mégas au lieu du 1 Gb...
Oui mais... non... NON PAS DU TOUT !!
Car si ça presque normal chez SCALEWAY que SPEEDTEST prends par défaut, ce n'est pas du tout le cas ailleurs, même SFR !
Même sur le portail test d'SFR
https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ en gen bien optimiste on voit clairement aussi la cata :
Bref y'a BLEME !! Alors today j'appelle le SAV tél de RED car ' coup de bol ' il est accessible gracieusement pendant 2 mois pour les nouveaux abonnés. (Après je sais pas ??).
Mais je ne me fais aucune illusion car j'ai déjà passé plusieurs heures avec eux et sans succès car depuis le début...
PAS DE FRANCE 3 BASSE NORMANDIE (ou autres) !! Bon dans la l'absolu je me fiche de la TV par internet et le soucis est mineur (quoique...) mais présent depuis le 1er jour où j'ai reçu la Box TV RED.
Si toutes les chaines TV fonctionnent parfaitement… ce n'est pas le cas de la série des France 3 Région (431 à 455)
La chaine France 3 ' normale ' elle marche bien mais aux horaires des décrochages régionaux (midi-12:30 & 19-19:30) c'est la version ' toutes régions ' du JT qui est diffusé et non la spécifique pour moi de Basse Normandie...
En fait que ce soit elle, France 3 Bourgogne, France 3 Aquitaine… où n'importe qu'elles autres, aucunes ne fonctionnent en allant directement sur leur n° respectifs.
Et le problème est présent partout : Box TV, Ordi et tablette...
Box TV :
Ordi :
Tablette app RED TV :
Dans tous les cas, j'obtiens un mess demandant de souscrire à la chaine et si je le tente : y'a un mess d'erreur direct...
Logique après tout : les ch FRANCE 3 Régionales sont incluses dans les chaines de base !!
Et malgré des appels répétés au le SAV RED et beaucoup de temps perdu, aucun des techniciens n'a pu simplement me rajouter des droits d'axx que je n'ai juste pas !
Il sont toujours très polis, promettent de régler ça en 2 jours, de me tenir informé en m'appelant... mais dans les faits QUE NIBE !
Pire RED SFR sur ma page client affiche que c'est... résolu !!
J'ai exposé ce blème sur le forum RED
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/France-3-R%C3%A9gions-toutes-pas-d-acc%C3%A8s-amp-demande-de-souscrire/td-p/510700Truc fou : la moitié des nouveaux clients RED seraient dans le même cas !!
Malgré ça et l'info remontée, rien depuis 3 semaines !!
Voilà pourquoi je n'attend guère de mon appel au SAV concernant mon débit effondré.
Promis : Si en début de sem prochaine je n'ai pas retrouvé mes 1 Gb :
je quitte RED SFR !!