Merci pour votre retour. 6e annuler. Apparemment c'est l'opérateur d'installation qui traine des pieds pour donner la route optique.
Bouygues a lancer un ticket "urgent" bref je sens que j'en ai pour au moins un mois.

Bonjour,

Je suis en galere avec ma connexion internet fibre depuis 1 Mois ( le 11/01).
j' habite rue des Chènes verts.
Je suis chez Sosh et le support Sosh me balade depuis 1 mois en me disant qu' il y a un incident collectif du cote de Montlhery.
ils repoussent la date d' interventions du technicien de semaine en semaine sans explication.

auriez-vous connaissance d ' un éventuel incident collectif sur la Fibre à saint-Michel et aux alentours qui aurait impacté pas mal de monde?

Pour l 'histoire, j avais quitté KNET en Octobre pour Sosh à cause de probleme de débit ( ~= 100 dl et 45 ul)

et là je réfléchie à un résiliation de Sosh, le plus mauvais qualité de service en matière de support, pour ne pas dire inexistant.
Knet au  moins ouvrait un ticket chez Covage et m' informait du suivi. 

Là, je pense resilié Sosh pour aller chez Bouygues, si vous avez des suggestions , ce serait le bienvenu.


Merci pour vos retours  et aide
 

Très bizarre ça. Aucun n'a remonté ça pour K-NET.
La communication entre Covage et les OCEN sont très mauvaise.
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.msg105921.html#msg105921

Merci infiniment pour votre retour et les infos sur les autres posts que vous m' avez mis le liens  !!
cela m' a bcp éclairé  !! et je peux vous dire que aujourd hui,  fut une journée avec plein de rebondissement !
suite à la lecture de votre post, je suis vite parti resilié l abonnement que je venais de signer hier chez Bouygue pour contacter K-NET et leur demander un retour chez eux et le delai pour une re-connexion fibre.

2 heurs apres tous cet effervescence  et la chance d' 'apercevoir une solution de sortie de ma galère chez Sosh, meme si K-NET m 'annonçait un delai de 1mois.... mon Fils de 15 ans ( qui devenait "fou" avec les vacances qui démarraient ) , m' appelle pour me dire que ça y est la Connexion Internet re-fonctionne !!

je ne sais pas par quel miracle mais SOSH a réparé ma  connexion Fibre apres 1 mois et 1 semaine d' attente  et de rapport .
je ne sais pas à ce jour ce qui a été fait, et pire quand je vais sur la page de suivi de mon incident, il est dit ceci :

"Nos équipes sont mobilisées et le rétablissement de vos services est prévu pour le lundi 22 février 2021 en fin de journée. Merci de laisser vos équipements Orange sous tension jusqu’au rétablissement des services."

Donc je reste dubitatif. . je soupçonne q' un technicien agrée par Covage est juste passé  monter sur le poteau devant chez moi pour reconnecter ma ligne.. alors que Sosh me parlait d' un  Pb dans un fourreau en panne à Montlhéry , des conneries !!

Donc, pour l instant, devant ce moment de plaisir de retrouver Internet, je reste chez SOSH mais à la moindre déconnexion,  je lance la résiliation pour retourner chez K-NET.


Merci bcp encore pour tous ces infos!

Une personne qui a fait K-NET -> Orange ->  K-NET
https://forum.caps.services/index.php/topic,8386.msg106637.html#msg106637

Pour ma part, j'ai finalement été raccordé par Bouygues le 01/04. Le technicien est venu sans avoir recu les positions optiques de Covage, en a essayé 2 3 au pif avant de trouver une continuité optique jusqu'à l'armoire de rue par hasard.

Malheureusement, ca n'a pas fonctionné très longtemps. Coupure générale de la rue hier matin. Covage a estimé qu'il n'y avait aucun problème à effectuer des travaux rendant indisponible nos accés pendant une semaine, y compris en période de confinement.

https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=2938846056385070&id=1831647230438297&scmts=scwspsdd

Bonjour à tous.
Sur le village expo nous sommes plusieurs à ne plus avoir de fibre depuis le 05 novembre.
Les techniciens Bouygues sont souvent réactifs mais a priori Covage n'est pas très prompt à faire des travaux.

Suite à une première intervention autour du 25 novembre par Covage, les lignes étaient, selon eux, réparées. Ce qui n'est pas le cas...
Je relance Bouygues, qui déplace un technicien, qui constate que c est toujours un problème de continuité de ligne (mon signal n'arrive pas à l'armoire), qui prévient Bouygues, qui prévient Covage...
Réponse de Covage ce jour : potentiel intervention le 20 décembre...

J'ai tellement perdu patience que je viens de prendre un nouvel abonnement ADSL chez FREE pour ne plus avoir de coupure internet (la 4g et 5g sont super faibles au fond du village expo... et comme toute la résidence doit tirer dessus à cause de la panne...) et surtout ne plus avoir à dépendre totalement de COVAGE.