Bonjour à tous,

Habitant sur Montlhery j'ai la chance de vivre dans une ville raccordée à la fibre. Et même dans une rue entièrement fibrée depuis 1 an maintenant.
Enfin entièrement sauf... 2 maisons dont la mienne bien sûr.

Les équipes de covage (je crois) ont installé la fibre en aérien dans la rue l'année dernière mais sont parti sans finir laissant en rouleau de plusieurs dizaines de mètres pendre d'un poteau (celui juste avant mon pavillon)....

Depuis, malgré plusieurs appels chez Europ'Essonne (je ne parviens plus à les joindre désormais par téléphone, la musique d'attente devenant insupportable après 30 minutes d'attente je fini toujours par raccrocher entre 30min et 1h d'attente...

J'ai peur que la société se dise que la rue est terminée et que je ne sois donc jamais fibré (sachant que notre connexion ADSL est catastrophique), savez-vous s'il existe des recours pour imposer à Covage de terminer le cablage de la rue ? Le fait qu'un cable pende devant des habitations depuis 1 an peut-il être un argument ?

Merci pour vos réponses.

L'adresse est indiquée en "programmée" avec les infos suivantes :

État immeuble : programmé
PM de rattachement : TE2-SITE-MTL91
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Tutor Europe’Essone
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non

En revanche elle est vue comme étant à Linas et non à Montlhery. Pas de bol pour moi la rue est 100% fibrée côté Linas, 100% fibrée côté Montlhery et les 4 maisons qui sont à la frontières d'après l'ARCEP sont .... "programmées".

Disons que ça fait un an maintenant que le cable pend devant chez moi et que seul 2 maisons ne sont pas branchées. J'ai peur qu'ils ne repassent jamais. J'ai contacté Covage deux fois par téléphone (il n'y a pas si longtemps le numéro était encore disponible sur leur site), mais rien ne bouge.

J'ai envoyé un mail hier on verra bien...

Il suffit de se rendre sur la carte de l'arcep : https://cartefibre.arcep.fr/index.html, de chercher son adresse puis de passer la souris sur le point sur son domicile. Le site donne alors quelques detail dont le PM de rattachement.

J'ai pu revoir et comprendre, désolée.

Merci

Bonjour à tous,

Habitant sur Montlhery j'ai la chance de vivre dans une ville raccordée à la fibre. Et même dans une rue entièrement fibrée depuis 1 an maintenant.
Enfin entièrement sauf... 2 maisons dont la mienne bien sûr.

Les équipes de covage (je crois) ont installé la fibre en aérien dans la rue l'année dernière mais sont parti sans finir laissant en rouleau de plusieurs dizaines de mètres pendre d'un poteau (celui juste avant mon pavillon)....

Depuis, malgré plusieurs appels chez Europ'Essonne (je ne parviens plus à les joindre désormais par téléphone, la musique d'attente devenant insupportable après 30 minutes d'attente je fini toujours par raccrocher entre 30min et 1h d'attente...

J'ai peur que la société se dise que la rue est terminée et que je ne sois donc jamais fibré (sachant que notre connexion ADSL est catastrophique), savez-vous s'il existe des recours pour imposer à Covage de terminer le cablage de la rue ? Le fait qu'un cable pende devant des habitations depuis 1 an peut-il être un argument ?

Merci pour vos réponses.

Bonjour,

J'ai regardé au niveau de la rue de Marcoussis et le branchement me semble bien aérien et je pense que raccordement se fera également en mode aérien vu la disposition du câble de téléphone qui est connecté de l'autre coté de la rue.

Ce sera surement sur le boitier optique situé sur le trottoir d'en face qui à l'air d'être le n°69593, mais vue la disposition de celui-ci, ce ne sera pas simple.

J'espère qu'il y en a un plus proche sur le trottoir de votre coté. l'idéal serauit d'avoir une gaine souterraine disponible sur votre terrain avec un accès sur le domaine public (trottoir), mais ce n'est pas toujours simple de savoir par quel endroit passent les gaines.

Dans tous les cas, le branchement se fera dans l'un des boitiers de rue au niveau des poteaux.

Pour avoir déjà essayé essayé de joindre les services qui gèrent le déploiement fibre de Covage, je sais qu'ils ne répondent pas très souvent aux particuliers, leur clients sont les opérateurs, pas les "simples particuliers".

Ils nous renvoient systématiquement vers les sites d'éligibilité des opérateurs et c'est aux opérateurs de faire la demande de raccordement de leurs nouveaux clients. 

Dans tous les cas, bon courage.