Auteur Sujet: [Regroupement] Soucis de débit chez plusieurs FAIs sur les RIP Tutor en IDF  (Lu 4379 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 31 207
  • FTTH 300Mbps sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Je crée ce sujet afin de traiter en une seule fois plusieurs sujet qui semblent liés. A savoir des soucis de débit pour les clients de plusieurs FAIs (Kiwi, Coriolis, Wibox, K-Net) sur les RIP opérés par Tutor (société rachetée par Covage) en région parisienne.

Il est possible que ce soit lié à la saturation d'un lien entre ces réseaux et Paris (Telehouse 2 probablement).

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 31 207
  • FTTH 300Mbps sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Selon Covage :

Bonjour, pas de tickets reçus des opérateurs et pas de pb de saturation de notre côté. Les investigations se poursuivront demain.

https://twitter.com/Covage_News/status/853976381012815872

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 28 611
    • Twitter LaFibre.info
Traceroute vers liarusliarus, Client Wibox FTTH sur le réseau FTTH Europ' Essonne (Tutor) de La Ville-du-Bois (91)

$ mtr -zrwc100 37.220.62.xxx
Start: Mon Apr 17 21:13:56 2017
HOST: lafibre                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS43142 portevlan.adeli.biz              0.0%   100    0.3   0.3   0.2   3.8   0.3
  2. AS???   192.168.24.147                   0.0%   100    0.2   0.1   0.1   0.2   0.0
  3. AS???   altitudeinfra.par.franceix.net   0.0%   100    7.4  11.2   7.0 168.6  21.6
  4. AS49594 95.174.73.4                      0.0%   100    6.9   7.0   6.8   7.5   0.0
  5. AS49594 37.220.62.xxx                   18.0%   100    9.4   9.6   9.1  18.4   1.3


18% de perte de paquets... Le débit internet est quasiment nul dans ces cas là.

Les pertes ne concernent que le dernier saut, donc le Collecte Tutor / Covage semble être la cause, il est toutefois impossible de faire un diagnostique complet sans un traceroute dans l'autre sens.

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 28 611
    • Twitter LaFibre.info
J'ai cré un graphe SmokePing pour liarusliarus : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=wibox.liarusliarus

Si vous pensez être impacté, n'hésitez pas a me contcter pour créer un graphe.

Il me faut votre IPv4 publique et il faut qu'elle réponde au ping depuis l'internet.
Il me faut également votre commune si ce n'est pas dans votre profil.

Vous pouvez récupérer votre IPv4 publique sur https://ip.lafibre.info/

Damien

  • AS24904 K-Net Directeur d'exploitation
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 485
    • K-Net.fr
Selon Covage :

Bonjour, pas de tickets reçus des opérateurs et pas de pb de saturation de notre côté. Les investigations se poursuivront demain.

https://twitter.com/Covage_News/status/853976381012815872

Pas là ces derniers jours, mais vu les infos dans notre SI, notre support a évidemment fait le nécessaire pour remonter le pb

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 31 207
  • FTTH 300Mbps sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Peut-être un soucis d'information entre les différentes entités (genre le CM Covage et l'exploit Tutor) ?

Damien

  • AS24904 K-Net Directeur d'exploitation
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 485
    • K-Net.fr
Fort probable

Le_Corbeau

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
L'astreinte Tutor confirme que personne n'a appeler ce week-end.

notre support a évidemment fait le nécessaire pour remonter le pb
Donc, Tutor ment ?

Damien

  • AS24904 K-Net Directeur d'exploitation
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 485
    • K-Net.fr
Ce week-end je ne sais pas, mais en milieu/fin de semaine, mes collègues les ont contacté

Le_Corbeau

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
Notre support a évidemment fait le nécessaire pour remonter le pb

En milieu/fin de semaine, mes collègues les ont contacté

Hum hum.

Damien

  • AS24904 K-Net Directeur d'exploitation
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 485
    • K-Net.fr
[Regroupement] Soucis de débit chez plusieurs FAIs sur les RIP Tutor en IDF
« Réponse #10 le: 17 avril 2017 à 22:34:48 »
oui ?

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 31 207
  • FTTH 300Mbps sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
[Regroupement] Soucis de débit chez plusieurs FAIs sur les RIP Tutor en IDF
« Réponse #11 le: 17 avril 2017 à 22:36:45 »
Vous n'avez pas de liaisons avec SLA (pro que sais-je) justifiant de relancer / escalader l'opérateur d'infra plus régulièrement ?

 

Mobile View