Ces pratiques sont évidemment inadmissibles, et déjà vu ailleurs. Il y a plusieurs cas de figure. D'une part, pour un groupe de maisons, il peut y avoir un PBO (Point de Branchement Optique), qui est un boitier regroupant 6 à 12 fibres venant de l'armoire de rue, le PMZ (Point de Mutualisation de Zone) et servant à brancher les maisons desservies. Il arrive qu'il n'y ait pas assez de prises dans ce boitier, par rapport au nombre de maisons, du fait d'une étude préalable mal faite, ou parce qu'il y a eu de nouvelles constructions.
Dans ce cas, si toutes les prises optiques sont utilisées, si un autre abonné demande le FTTH, un technicien peu scrupuleux (pour être payé, car il n'est payé que si le raccordement réussit) n'a d'autre choix que de débrancher quelqu'un d'autre pour mettre son nouvel abonné à sa place.
Je pense qu'il s'agit de ce cas, car je vois que tu parles de technicien Orange, et Orange ne passe pas par les service sde Covage, et de techniciens Covage justement.
Sinon, il y a le cas où le plateau optique au PMZ d'un opérateur est saturé, et de même il faut débrancher un autre client pour mettre un nouvel abonné à sa place. Mais comme le plateau Orange est indépendant de celui Covage, cela ne devrait pas arriver avec tous les opérateurs.
Ce que tu peux faire, c'est déjà informer la mairie de ce problème, même si eux ne sont pas responsables du déploiement. D'autre part, je pense que tu dépends d'Essonne Numérique, le RIP qui a contracté avec Covage pour le déploiement, tu peux essayer de les contacter. A priori, je ne vois pas d'adresse mail ou numéro de téléphone sur leur site, mais tu peux le faire via twitter ou Facebook, si tu as un compte.
https://x.com/hashtag/essonnenumerique?src=hashEn ces périodes d'élections départementales et régionales, tu peux peut-être avoir une certaine écoute :
Enfin, il serait bien d'informer l'ARCEP de ces pratiques, qui peut intervenir auprès des opérateurs :
https://jalerte.arcep.fr/En gros, Covage doit poser un nouveau PBO si l'actuel est saturé.