Bonjour,
Voici un résumé de mon expérience avec la fibre :
- Réunion fibre à nozay (fin mars) : où l'on nous annoncent une prise en charge sous 10 semaines pour appâter le client...
- Inscription chez K-Net en juillet
- Aujourd'hui (soit 3 mois + tard):
toujours rien, commençant à en avoir marre, je relance K-net qui relance tutor chaque semaines (depuis 3 semaines), sans donner aucune précision sur la relance, Tutor évidemment ne répond jamais, chez K-Net tout le monde à l'air de trouver ça normal
On me dit de rappeler pour avoir des nouvelles, rien de plus. (service client au top !
)
Le pire c'est que lors de ma 1ère relance chez K-Net (fin aôut), ils m'annoncent que Tutor n'a pas trouvé mon domicile (c'est quand même 4 batiments avec environ 80 logements au total) et rien de plus, K-Net n'a même pas pris le temps de me remonter l'info pour que je puisse donner des précisions.. Service plus que limite pour le moment, je garde ma patience et mon calme en me disant que de toute façon le problème serait identique avec les autres FAI puisque c'est bien Tutor qui n'assument pas son rôle..
C'était apparemment imprévisible de prévoir que dans un petit village comme Nozay avec la qualité de l'ADSL connue (la plupart des habitants non même pas la TV, soit moins de 6Mo) que tout le monde allait se ruer sur la fibre dès son arrivée... Une fois de plus je comprends pas.
J'aimerais avoir des retours d'expériences sur des abonnés K-Net, avez-vous déjà la fibre ou connaissez-vous quelqu'un qui en bénéficie déjà sur Nozay?
PS : j'habite dans un immeuble de 2 étages, j'ai déjà vu un camion et un technicien Tutor dans les couloirs, je pense que le bâtiment est relié à la fibre..
