Auteur Sujet: Mise à jour de la base chez Covage (Lu 1349 fois)

Mickore · « **le:** 01 février 2022 à 01:05:43 »

Bonjour à tous,

Je voudrais savoir si certains d'entre vous ont vécu le même souci que le mien et si oui, comment ont ils fait pour le résoudre

Je vous explique, je sais que Bouygues (et Orange aussi apparemment) propose maintenant sur Epinay-sur-Orge des abonnements fibres en exploitant le réseau Covage.
Mais c'est là où j'ai un souci, quand je veux tester mon éligibilité, chez Bouygues ils ne reconnaissent pas mon adresse et je suis non éligible !

Pour information, aujourd'hui je suis chez Coriolis et eux ils me connaissent !

Je ne sais pas comment mettre à jour la base d'adresse chez Covage concernant mon lieu de résidence et bien évidemment aucun contact trouvé pour téléphoner à Covage. J'ai envoyé un mail il y a 6 mois, avec relance, je n'ai JAMAIS eu de retour...

Merci d'avance pour votre aide

pju91 · « **Réponse #1 le:** 01 février 2022 à 11:50:38 »

Bonjour,

Qu'en pense l'ARCEP sur : https://maconnexioninternet.arcep.fr/ ? Epinay sur Orge a l'air correctement couvert.

Je peux éventuellement vous donner un contact Covage en MP.

Lucien · « **Réponse #2 le:** 01 février 2022 à 11:56:58 »

Bonjour,

Citation de: Mickore le 01 février 2022 à 01:05:43

Mais c'est là où j'ai un souci, quand je veux tester mon éligibilité, chez Bouygues ils ne reconnaissent pas mon adresse et je suis non éligible !
Pour information, aujourd'hui je suis chez Coriolis et eux ils me connaissent !

Si Coriolis te connait, c'est que la base Covage est à jour.
Orange et Bouygues n'ont peut-être pas déployé d'équipements sur ta zone.
Orange n'utilise pas la collecte Covage, du moins jusqu'à présent.

Mickore · « **Réponse #3 le:** 01 février 2022 à 13:18:44 »

Merci pour vos réponses. Alors déjà, c'est un peu plus compliqué que cela. Désolé je n'ai pas été assez précis

Il existe dans la base de données Covage bien le nom de ma rue, mais il n'y a pas de numéro (j'habite dans une impasse)

Impossible de renseigner un numéro pour cette rue, il n'y a aucun numéro d'enregistré.

Citation de: pju91 le 01 février 2022 à 11:50:38

Qu'en pense l'ARCEP sur : https://maconnexioninternet.arcep.fr/ ? Epinay sur Orge a l'air correctement couvert.
Je peux éventuellement vous donner un contact Covage en MP.

Ensuite sur le site de l'Arcep, on trouve bien ma rue avec un seul numéro (qui ne correspond pas à mon domicile)

On y voit bien tous les opérateurs auxquels je peux prétendre normalement, n'est ce pas ?

Et voilà mon problème

Du coup, je suis preneur pour le contact chez Covage, merci

pju91 · « **Réponse #4 le:** 01 février 2022 à 13:41:55 »

Citation de: Mickore le 01 février 2022 à 13:18:44

Et voilà mon problème Du coup, je suis preneur pour le contact chez Covage, merci

Voir MP.