Auteur Sujet: Gel Covage (Lu 24899 fois)

Leudeville23 · « **Réponse #144 le:** 03 avril 2023 à 11:38:31 »

Bonjour Miguel, certains se sont branchés au 50 car de toute façon c’est le même local fibre (les deux bâtiments ont un parking et un local Fibre communs) mais ils ont pris le risque de se faire débrancher quand tout sera modifié, et puis le 50 ne sera éligible qu’en Janvier alors que pour le 48 ce devrait être résolu en septembre😊

Miguel91 · « **Réponse #145 le:** 03 avril 2023 à 11:51:43 »

Hum 🤔 sa m étonnerait qu'ils se fassent débrancher.. serais long a expliquer mais il ya de place pour tout le monde quand il ya raccordement c est surtout la position que donne l opérateur au client il vous donnerais jamais la meme position comme la photo ci-dessous sa peut être 8/B C/2 etc

Miguel91 · « **Réponse #146 le:** 03 avril 2023 à 12:00:43 »

Le débranchement est plus souvent du la malhonnêteté des techniciens depuis que je suis branché j ai juste eu un cable qui c est cassé free a réagit en 24h c etait du a une intervention les câbles son tellement emmêlé que ils finissent pars casser j ai vue beaucoup de câble fragilisé.

Daekou · « **Réponse #147 le:** 26 juin 2023 à 22:39:18 »

Bonjour,

Est ce que quelqu'un a des nouvelles sur la fin du gel commercial ? a-t-il été repoussé ?

Merci et bonne soirée

lambda · « **Réponse #148 le:** 27 juin 2023 à 08:09:08 »

Bonjour,
Personne ne sait.
L'OI Altitude donne une date "indicative" glissante par définition. Dans mon secteur il y avait une date au 28 mai 2023 repoussée au 27 juin qui sera sans doute repoussée de nouveau. Car je ne vois aucun intervenant dans mon secteur.

En réalité ils font ce qu'ils veulent en absence de contrôle et de mesures coercitives.

Ce qui complique encore plus les choses est que ce gel est à géométrie variable. J'ai vu à 2 reprises des techniciens raccorder de nouveaux clients dans ma rue et ce pendant que ma ligne est HS depuis 3 mois au moins.

Daekou · « **Réponse #149 le:** 28 juin 2023 à 19:15:38 »

Merci pour votre réponse.

En espérant que ça finisse par s'arranger.

Bonne soirée

Silvajeremy · « **Réponse #150 le:** 28 juin 2023 à 22:40:35 »

Bonjour
J’ai assisté hier à une réunion à l’initiative du maire de Villiers sur orge ou plusieurs acteurs étaient présent.
Le président de Altitude infra était présent, je lui est directement posé la question quand il estimait le dégel des branchements ( sans cesse repoussé dernièrement fin de l’année) il m’a pas donner de date, il était très pessimiste et m’a dit que cela sera certainement encore plus tard, il a aucune date.
L’explication qu’il m’a donner c’est que c’est des prise double branchement et que les personnes qui font le branchement chez les particuliers ne savent pas intervenir dessus et que c’est une source à panne sur le réseau t c’est pour cela que toutes les prises sont gelées.
Bref mon beau-père n’est pas près d’avoir la fibre…..

lambda · « **Réponse #151 le:** 02 août 2023 à 21:59:14 »

Citation de: lambda le 27 juin 2023 à 08:09:08

Bonjour,
Personne ne sait.
L'OI Altitude donne une date "indicative" glissante par définition. Dans mon secteur il y avait une date au 28 mai 2023 repoussée au 27 juin qui sera sans doute repoussée de nouveau. Car je ne vois aucun intervenant dans mon secteur.

En réalité ils font ce qu'ils veulent en absence de contrôle et de mesures coercitives.

Ce qui complique encore plus les choses est que ce gel est à géométrie variable. J'ai vu à 2 reprises des techniciens raccorder de nouveaux clients dans ma rue et ce pendant que ma ligne est HS depuis 3 mois au moins.

Je ne me suis pas trompé hélas.
La date du 28 juin n'a pas été respectée.
Du 28 juillet non plus.
Et maintenant c'est le 28 août qu'Altitude avance.

En réalité c'est un jeu d'écriture qui ne correspond à rien.

Daekou · « **Réponse #152 le:** 03 août 2023 à 13:32:22 »

J'ai vu que la date indicative était passé au 31 décembre.
Ils semblent être complètement dépassés par la situation.

vivien · « **Réponse #153 le:** 03 août 2023 à 13:43:14 »

On m'a signalé un churn (client qui a changé d'opérateur) dans une zone gelée, comment c'est possible ?

Normalement un réseau gelé n'accueil pas de nouveaux clients et ne permet pas de changer d'opérateur, non ?

Nico · « **Réponse #154 le:** 03 août 2023 à 13:58:04 »

C'était pas entre deux opérateurs de l'offre activée par hasard ?

lambda · « **Réponse #155 le:** 03 août 2023 à 14:22:10 »

Citation de: vivien le 03 août 2023 à 13:43:14

On m'a signalé un churn (client qui a changé d'opérateur) dans une zone gelée, comment c'est possible ?

Normalement un réseau gelé n'accueil pas de nouveaux clients et ne permet pas de changer d'opérateur, non ?

Je ne parle que de mon vécu.
En panne longue, j'ai été tenté par un changement d'opérateur au bout de quelques semaines. J'ai commencé par des tests d'éligibilité qui ont été tous KO. Alors j'ai contacté un autre opérateur par téléphone pour mieux expliquer la situation, en vain. Je trouvais que c'était une entrave à ma liberté de choisir mon opérateur.
J'ai donc contacté l'OI via le site et là ils m'ont dit que je n'étais pas concerné par le gel.
Après j'ai demandé à ce que le nécessaire soit fait pour faire aboutir le test d'éligibilité ou de m'indiquer la marche à suivre. Ma demande est restée sans réponse.

Après ils ne sont pas à une contradiction prés. J'ai croisé à 2 reprises un technicien venu raccorder de nouveaux clients dans ma rue en dépit du gel en vigueur.