Bonjour,
Pour ma part, ma connexion est HS depuis le 13 mars.
L'explication du représentant d'Altitude ne me convainc point.
Voici les questions que j'aurais posées:
1. Pourquoi avoir ouvert des chantiers de reprise avant de former les intervenants aux nouvelles techniques de raccordement?
2. Pourquoi ne pas prioriser le dépannage des clients au lieu de continuer à raccorder au risque de grossir le stock de pannes. C'est ce qui se passe dans ma rue. Le gel semble à géométrie variable.
Pour moi l'OI n'a à l'évidence pas la capacité de délivrer.
Quel gâchis ces RIPs!
Bonsoir,
Pour moi il n'y a pas de nouvelles techniques de raccordement! C'est du pipeau.
On est dans une situation ou le réseau se dégrade plus vite qu'il ne réhabilite. effet boule de neige du vandalisme et des interventions toujours aussi cahotiques, en raccordement mais aussi en SAV.
On rencontre quand même de temps en temps des techs compétents mais c'est rare. Dernier en date: le tech venu ressouder mon voisin sur un BPO poteau est venu sans échelle et il n'était pas habilité à monter sur une échelle.
Il faudrait geler la commercialisation pendant au moins 6 mois comme cela a déjà été fait. Je crois que seul Orange gèle actuellemnt. La réhabilitation devrait comprendre des campagnes de mise à niveau des bases de données.
La fiabilité des bases de données est en soi en vrai sujet. J'ai eu l'occasion de me pencher dessus au temps jadis quand j'étais chez France Télécom (réseaux cuivre mais même problématique) avec des audits, des campagnes de fiabilisation systématiques avec de l'outillage spécialisé.