Bonjour,
Je suis actuellement client Orange et, comme beaucoup, je me suis retrouvé avec une fibre coupée au PBO (souterrain) devant chez moi. Ce n'est pas la première fois, aussi étonnant que ça puisse paraître, j'ai toujours réussi à récupérer ma connexion, sauf cette fois-ci.
Après de nombreuses semaines, j'ai enfin pu intercepter un intervenant Sequantic (Altitude) devant chez moi, mais sur un autre PBO (je suis au milieu de 2 PBO a une distance quasi similaire).
J'ai beaucoup insisté pour qu'il me dise qu'il était bien là pour moi, et m'a indiqué que je ne suis pas branché sur le bon PBO depuis toutes ces années d'ou, pour ce monsieur, la raison de mes nombreuses "coupures", on imagine que les intervenants FAI "récupèrent" la fibre sur laquelle je ne suis donc pas censé être.
J'en arrive à ma question !
J'ai changé d'opérateur il y a peu afin de faire avancer ce dossier, et j'ai enfin réussi à avoir un rendez vous !
Je souhaiterai donc être le plus prêt possible pour orienter l'intervenant et éviter qu'il ne reparte sans avoir rien fait (comme la plupart des intervenants que j'ai depuis 2mois).
Si vous m'avez suivi, vous aurez compris que je suis "potentiellement" branché sur le mauvais PBO. SAUF QUE, ce PBO est bien celui qui est relié à chez moi en accès "direct", donc via le fourreau qui termine directement dans mon entrée.
S'il s'avère que l'autre PBO est bien celui ou je suis censé être branché, l'opérateur devra tirer la fibre d'un PBO à l'autre AVANT de pouvoir la ramener chez moi, ce qui me ferait donc passer par un fourreau "publique".
Est-ce légal/autorisé ? Est ce que certains d'entres vous ont eu à faire à ce cas, ou bien avez vous toujours votre PBO à l'autre bout du fourreau qui part de chez vous ?
Si ce n'est pas possible, est il possible de me faire attribuer une fibre sur l'autre PBO par l'opérateur d'infrastructure, ou ces choses là ne bougent jamais ?
Merci de votre aide et désolé si ce n'est pas clair, je n'hésiterai pas à approfondir au besoin !
