Cet élu m'a même précisé qu'une trentaine de clients serait raccordés. 25 client pour K-net et 5 pour les autres ?
Les premiers arrivés seraient bien sur les premiers servis sauf problème technique et/ou organisation des raccordements sur une même zone par ex.
Vous avez êtes plusieurs à m'interpeller sur la proportion de clients K-net par rapport aux autres opérateurs.
Nous ne sommes pas favorisé sur les 1er raccordements comme j'ai pu l'entendre.
Le chiffre qui m'a été rapporté par mes équipes est de 23 sur 30, soit 76% de part de marché.
Notre moyenne sur les réseaux d'initiatives publiques est de 50 à 80% suivant la concurrence que nous avons en face.
Seule exception, le SIVU du Nord où nous sommes en dual play avec Citeplay qui est en triple play, qui a ouvert une agence et utilise une force commerciale de terrain propre aux câblopérateurs.
De part notre taille, nous ne pouvons être bon partout.
Citeplay (câble opérateur) semble très agressif avec leurs commerciales terrains, mais semble fragile sur le suivi client.
Wibox (opérateur Wimax) est à mon sens fort en marqueting, mais touche à minima la technique.
Knet (ancienne SSII) venons de la technique et nous proposons ce que nous faisons le mieux à savoir de la technique.
Nous sommes les seuls à dégrouper le réseau avec nos équipements .
Nous sommes du coup les seuls à proposer du 100Mbs symétrique.
A pouvoir fournir ce niveau de satisfaction à nos abonnés pour la relation client ( sous traitance limité, agence locale plus technique que commercial)
Les premiers abonnés d'un réseau d'initiative publique sont généralement des personnes prêtent à payer quelques euros de plus pour la qualité.
Par la suite les promotions de nos concurrents vont permettre d'équilibrer la balance. De part nos investissements importants, tant sur le plan technique que humain, je ne peux pas offrir 200 € pour décrocher un nouveau client.
Les personnes les plus exigeantes signeront chez Knet après leurs périodes d'engagement, les autres se contenteront du 100/20Mbs avec des ralentissements aux heures de pointes, service déjà largement supérieur à l'ADSL.
Avec l'arrivée de Numericable dans l'Ain, il sera intéressant de voir comment Knet se comporte face à un opérateur qui a les moyens d'être bon partout. Il nous restera plus que la proximité pour nous différencier.
Le temps nous dira si ce modèle économique de proximité et de qualité intéresse le grand public.