Je ne suis absolument pas sur que votre analyse soit juste !
Déjà il n’est nullement question de nier des besoins, mais plus de dire que tout le monde ne trouve pas son bonheur au même endroit !
Si je prends mon cas avec orange je paie environ 70€ par moi pour un forfait portable avec telephone + fixe + box + tv.
La box tv je ne l’utilise pas car les 2mo ne me le permette pas, donc le problème est réglé.
Je joue sur console et PC et donc je télécharge régulièrement des jeux qui fond entre 5 et 50go. Sans compter les mises à jour.
Je fait du montage video et met donc de temps en temps des video en ligne. Avec mon débit d’huitre en upload j’y passe des jours.
Je ne pense pas être le seul à avoir ce type de consommation, en revanche, les appels vers l’Algérie par exemple, c’est plutôt spécifique comme demande...
Enfin bref mon calcul est simple, en prenant un forfait téléphone a part a 20€ chez free je paie moins cher et j’ai mieux…
Mais bon, malgré mes beaux arguments, force est de constater que vous avez raisons, les clients n’arrivent pas en courant!
J’y vois plusieurs raison :
1) Les consommateurs ne sont pas tous avec un débit d’huitre, ne telechargent pas forcement de jeux ni rien de lourd, et n’upload pas tous des videos !
Par consequent on peut comprendre que l’on puisse se contenter d’un débit entre 5mo et 20mo car en plus cela nous permet de profiter de l’offre multimedia d’un operateur. En revanche, pour ce qui on 2mo l’argument ne tiens plus.
2) la communication effectué autour de la fibre est dérisoire voir inexistante.
Elle est faite essentiellement au travers de meeting et via le bouche à oreille.
3) Les gens on peur du changement, particulièrement pour un operateur inconnu qui n’a pas encore fait ses preuves.
4) Comme je le disai, la communication est essentiellement faite via le bouche à oreille, par conséquent les cotés négatifs sont également bien communiqué !!! Notamment les délais et l’incompétence de Tutor pour ce qui est de notre région.
La plupart des consommateurs préfèrent se tourner vers une offre où il y a un service client, quitte a attendre.
Car en effet il est important de rappeler que Tutor n’a pas de service client et que de toute façon l’installation prend 6 mois à 1 ans.
Beaucoup on donc fait le pari qu’un opérateur de renom arriverait d’ici là.
Votre analyse rejoint donc mon point de vue. Je nuancerai toutes fois, car vous oubliez un point important. tout le monde n'est pas né geek et remplacer une freebox qui fait tout (on branche la fibre dans la box et le téléphone marche, la télé marche, on a plein de chaines gratuites genre NatGeo ou autre, on a un numéro de fax, des filtrages de pub, ... bref tout en un et cerise sur le gâteau, chaque mois des trucs en plus sans que le prix change) par:
- un pont optique->ethernet
- un routeur (qu'il faut administrer via le web et pas en local)
- une box TV ultra basique qui ne fait PVR que si on achète un disque en plus (et c'est écrit nulle part) et où il faut configurer son login+password pour avoir accès à la télé et qui ne supporte pas le HDMI-CEC.
- un iPBX PAP2T ou autre à configurer pour le téléphone
- des cables en pagaille (ethernet et alimentations pour tous ces équippements)
- des options payantes pour des brouitilles
- pour avoir un numero de FAX (non mais allo quoi, et en plus on ne peut pas porter le numéro freefax)
- pour appeler les mobiles en france (ça existe encore ce genre d'offre? D'ailleurs même la tarification des numéros spéciaux viens d'être unifiée)
- pour appeler à l'international
- pour avoir plus que les chaines de la TNT
- pour la location des boitiers (ou caution)
- une box android à acheter pour avoir un peu plus qu'une ipTV
- une portabilité du numéro parfois payante et incomplète (on porte le numéro géographique ou 09 mais pas les deux)
- des applis à installer pour retrouver un semblant de freebox player comme support airplay par exemple
- un abonnement à une passerelle téléphonique pour retrouver des appels vers le maghreb
- un routeur Fon pour remplacer le freewifi
- ...
Face à ça, les gens se disent, bah moi, j'attends une solution clé en main (trop chiant, trop complexe, trop incertain/inconu..), et du coupt le taux de pénétration des RIP fibre s'en ressent fortement.
Perso, je viens quand même de m'abonner à K-Net en parallèle de free ADSL pour tester Netflix 4K, mais je garde free ADSL car me désabonner me fait perdre de l'argent (49€ de résiliation (merci UFC), 8€ de réduc perdu pour mes abonnements mobiles, appels vers le maghreb plein pot, obligé de prendre le cube anal+ si je veux retrouver NatGeo, E!, voyage, et je ne parle même pas des trucs dont je peux me passer comme les appels vers le maghreb, airplay, une box android ou autre..., )
Je ne blâme nullement les opérateurs sur les RIP. D'ailleurs, l'aventure K-Net débute très bien en ce qui me concerne. C'est juste que après en avoir fait l'expérience, on se trouve un peu nud quand on viens d'un opératueur classique tel que Free.
C'est un peu comme passer d'une Mercedes à un dragster qui n'a ni clim, ni autoradio CD/mp3 ni sège électrique ni insonorisation ni ....
Le dragster décoiffe, mais tout le monde n'a pas forcèment besoin de sensation. La pluspart des gens n'ont souvent besoin que d'aller faire leurs courses....
