Bonjour à tous,
En novembre j'ai décidé de changé d'opérateur pour la fibre, j'étais chez K-Net mais j'avais de plus en plus de lenteur sur le réseau et de coupure. Du coup, je décide de passer chez Sosh.
RDV est pris pour le 24/11 pour venir me raccorder, j'ai un technicien 2 jours avant le RDV, jusque là tout va bien. Il m'informe que de toute façon que comme nous avons déjà un boîtier fibre à la maison, cela ne devrait pas prendre plus de 30 min pour vérifier que tout soit bien branché. Je dispose également déjà d'un PTO.
Le lendemain, je reçois un SMS de Orange UIPP m'informant de l'annulation du RDV car l'opérateur de ma commune (COVAGE) n'a pas transmis les données techniques qui permettent l'intervention, report de 3 semaines au 14/12.
Le 11/12, de nouveau même SMS pour m'indiquer un report au 14/01/21, soit 1 mois de report.
Et aujourd'hui, je reçois de nouveau un SMS avec report proposé au 12/02/2021. Et j'ai la conviction que cela sera encore une fois reportée...
J'ai bien entendu contacté Sosh pour leur faire part de mon mécontentement, et toujours la même réponse, on vous confirme que le prochain rdv sera honoré, mais il n'en est rien. Il ne me donne pas plus d'explications que le fait que le prestataire n'a pas terminé les travaux, pourtant je suis déjà éligible et mon logement est déjà raccordé à la fibre. Lorsque je branche le boîtier fibre optique, je vois bien que le voyant fibre est en vert (certes il clignote).
Que se passe-t-il ? Comment cela se fait-il qu'il soit si long pour un changement d'opérateur, ce n'est pas comme s'il fallait faire le raccordement de la borne à ma maison.
Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas également à Ballainvilliers ou aux environs?
De plus je sais que certains de mes voisins ont été raccordé en deux semaines par Orange et Bouygues en changeant d'opérateur, juste avant moi.
Si d'autres ont été dans le même cas, je suis tout ouïe pour savoir comment vous avez réussi à finaliser le raccordement.
Merci
