Salut,
je ne sais pas si ce sujet intéresse encore quelqu'un mais au cas ou, voici pour le moment la suite de mon abonnement chez coriolis.
Je me suis abonné chez coriolis le 11 juillet 2018, c’était les seuls à offrir les frais d'installation, j'ai choisi la "Fibre Coriolis Maxi-Pack TV Altitude" avec portabilité du numéro de téléphone (c'est eux qui doivent résilier mon ancien abonnement) pour 36€ pendant 6 mois puis 40€ avec une option pour les appels illimités sur mobile à 4€ et je suis engagé 12 mois.
Dans 6 mois je devrais payer à peu pres 46€ (pas 44€ car j'ai du oublier un truc), bref ça reste raisonnable comparé à une offre fibre chez free par exemple ( sauf que free n'est pas intéressé par pont audemer pour le moment).
J'ai reçu la box fibre (un modèle Huawei) et le décodeur TV "Canal" très rapidement.
Le rendez vous pour montage de la prise à été pris très vite pour le 8 aout 2018 entre 13 et 18 heures.
Le 8 aout, les techniciens sont arrivé vers 11:30, le temps de passer le câble de la rue à ma maison via un fourreau libre, à 15 heures la prise était monté et la vérification de connexion effectué avec un affaiblissement de -18 ( il parait que c'est bien).
Les technicien m'ont dit que j'aurais probablement ma connexion internet d'ici quelques heures voir une journée.
Et bien aujourd'hui j’attends toujours.
J'ai déjà appelé deux fois coriolis, la première fois ils m'ont dit que ma prise devait avoir un problème avec un voyant "PON" clignotant, ce qui n'est pas le cas, le PON est allumé fixe, dans ce cas il vont faire le nécessaire très rapidement.
Deuxième appel au bout d'une semaine ne voyant aucune évolution ni coté résiliation de mon ancien abonnement et de la part de coriolis.
Leurs explications serait qu'ils ont activé une mauvaise prise existante ou pas (ce auquel je ne crois pas une seconde), ils me font patienter encore une semaine max.
Ce qui va ce passer c'est que quand je vais en avoir marre d'attendre, je vais annulé mon abonnement chez eux à un service que je n'aurais jamais eu et aller voir ailleurs.
Pour ce qui est du montage offert de la prise, ils pourront toujours payer une société pour venir la retirer ou bien la laisser.
Depuis peu un nouveau venu est présent "Video Future" avec frais de raccordement et résiliation offert, par contre coté tarif c'est un peu obscure sur leurs site, ils annonce plus de 300€ de cadeaux mais aucun prix concernant des formule d'abonnement (en générale c'est pas bon signe).
Voila, si ça peut aider quelqu'un à être informé, j’espère avoir de bonnes nouvelles dans la semaine car jusqu’à maintenant les contacts avec coriolis ont toujours été bien, le seul reproche que j'ai à leurs faire (mis à part que ma connexion de fonctionne pas) est leurs manque de communication.
Ils devrait aussi mettre à jour l'espace client qui me propose d'activer ma carte SIM mon abonnement fibre
Merci de m'avoir lu,
@+