Auteur Sujet: Épernon (Lu 130112 fois)

Arno79 · « **Réponse #276 le:** 01 juin 2016 à 12:40:06 »

Citation de: nicogane le 31 mai 2016 à 20:49:09

La grande question: est ce vraiment utile?
Perso 30, 60 ou 150 méga je vois pas la différence à part téléchargé mon film en 14s au lieu de 35 😂

Complètement inutile donc indispensable !
Vivement que je tourne à 800mB.

Arno79 · « **Réponse #277 le:** 01 juin 2016 à 12:44:44 »

Citation de: VincentSMN le 01 juin 2016 à 10:02:38

Bonjour,
J'ai un Soucis avec l'installation de la fibre sur Saint Martin de Nigelles.
Les technicien sont déjà venu 2 fois, la premières fois ils sont arrivé tard et n'ont pas eu le temps de faire grand chose, la deuxième fois le technicien n'a pas pu me raccorder car on m'a attribué un Point de Branchement trop loin de mon domicile alors qu'il y en a un a 20 mettre de ma porte d'entré.(les techniciens on besoin d'une aiguille de 150 mettre qu'il n'avaient pas sur le moment)
j'avais un 3eme rendez vous samedi mais personne n'est venu et ça fait 3 jour que j'appelle le 1023 et ou personne n'a l'air de comprendre mon problème. (on me dit que l'on va me rappeler mais évidemment personne ne le fait)

Du coup j'aimerai savoir si quelqu'un ici connais le numéro de la société l'intermédiaire qui est entre SFR et la société SMT (SMT s'occupe de l'installation la fibre) pour que je puisse les contacter directement. (je crois qu'elle s'appelle Next ou Connect quelque chose mais je n'ai pas plus d'info)
C'est cette société qui m'a contacter en dernier pour le 3eme rendez vous et je pense que ce sont eux les plus a même de me redonner un RDV ou au moins de m'expliquer ce qui se passe. (ils m'ont appellé en numéro caché )

Le 1023 est d'un incompétence rare et c'est vraiment très énervant. (pas impoli mais juste incompétent)

Merci

Je suis un peu en galère aussi avec le 1023, pour moi c'est une histoire de soudures dans le regard devant mon immeuble, le technicien SMT me l'a dit, SFR croit que l'adresse postale de l'immeuble que j'ai donnée est erroné.

VincentSMN · « **Réponse #278 le:** 01 juin 2016 à 14:00:24 »

Je viens des les avoir encore une fois et au bout de 20 minute je suis tombé sur quelqu'un qui m'a donnée une explication sur mon cas.
A priori ils ont un problème de raccordement pour mon groupe de maison (le point de raccordement doit être trop loin et le point qui est plus proche ne doit pas avoir assez de place. En tous cas c'est ce que je suppose vu que j'était a coté quand les technicien sont venu pour installer)

Du coup ils sont en train de faire le nécessaire et ils doivent me rappeler quand ça sera corrigé. Par contre ils sont incapable de donner une date ou même une estimation sur ce qu'ils ont à faire

J'espère que c'est pas des bobards pour que j'arrête de les appeler.

Je pense que je vais quand même essayer de contacter numérique28 et les autres société intermédiaire pour avoir plus d'info parce qu'il ne manque quasiment rien pour qu'on ait accès à la fibre

Sinon Pour Arno79 je pense que ton soucis est au niveau de ton immeuble. Ton syndicat de copropriété doit demander a raccorder l'immeuble au niveau de la rue. Regarde le lien ci dessous.
http://www.acome.fr/fr/Telecom-Infrastructures2/Telecom-Infrastructures/Paroles-d-expert-Telecom-Infrastructures/Syndics-de-copropriete

Arno79 · « **Réponse #279 le:** 01 juin 2016 à 16:31:55 »

Citation de: VincentSMN le 01 juin 2016 à 14:00:24

Sinon Pour Arno79 je pense que ton soucis est au niveau de ton immeuble. Ton syndicat de copropriété doit demander a raccorder l'immeuble au niveau de la rue. Regarde le lien ci dessous.
http://www.acome.fr/fr/Telecom-Infrastructures2/Telecom-Infrastructures/Paroles-d-expert-Telecom-Infrastructures/Syndics-de-copropriete

C'est plutôt bizarre vu que la fibre distribue l'immeuble aux étages avec des distributeurs de palier avec des étiquettes de repérage SFR avec une sorte d'adressage au niveau du fourreau.
Je peux toujours essayer de contacter le syndic ça ne coûte rien.

Photo du distributeur d'étage

VincentSMN · « **Réponse #280 le:** 01 juin 2016 à 17:04:32 »

Je pensait au soudure comme tu l'a déjà dit, ça doit être au syndic de demander a SFR de raccorder l'immeuble.

Arno79 · « **Réponse #281 le:** 02 juin 2016 à 09:12:43 »

Citation de: VincentSMN le 01 juin 2016 à 17:04:32

Je pensait au soudure comme tu l'a déjà dit, ça doit être au syndic de demander a SFR de raccorder l'immeuble.

J'ai envoyé un mail au syndic hier soir.

jerome28 · « **Réponse #282 le:** 02 juin 2016 à 14:34:58 »

une question pour ceux déjà equipé par SFR en FTTH :

Quel équipement SFR vous a t-il livré ?
le pack NB6 composé d'un boitier ONT pour le raccordement à la fibre + 1 box pour la TV ?
la nouvelle box "Zive" tout en un (ONT+box TV) ?

Je m’interroge sur l'installation de cette dernière, la Zive, car dans une installation résidentielle récente le point de connexion fibre est souvent installé dans le garage/sous sol dans une armoire dite de communication pour être distribuée ensuite dans le logement par ethernet,CPL ou WIFI, en respect de la norme NF C 15-100
Probleme cette Zive est dite tout en un (modem/ONT/TV/Telephone) et donc si j'ai compris elle se connecte directement sur la fibre. Probleme, à part dans des appartements ou petits logements, l'arrivée fibre se fait dans le tableau de communication ou à proximité du tableau électrique mais pas dans le salon à coté de la TV.
Avec la Zive, est-il possible de déporter la partie modem/ONT de la partie TV comme avec la NB6 ou la Freebox+Free Player ?

merci pour votre éclairage, photos...

Nico · « **Réponse #283 le:** 02 juin 2016 à 14:48:41 »

Pas de LaBox ou de Zive sur le réseau FTTH pour le moment.

killuaz · « **Réponse #284 le:** 02 juin 2016 à 20:38:31 »

Je confirme, on m'a livré le pack NB6 (la box blanche avec la box TV à part)

Arno79 · « **Réponse #285 le:** 03 juin 2016 à 16:15:23 »

Citation de: killuaz le 02 juin 2016 à 20:38:31

Je confirme, on m'a livré le pack NB6 (la box blanche avec la box TV à part)

Tant mieux, perso j'ai déjà la NB6 dans la gaine GTL de l'appartement.

jerome28 · « **Réponse #286 le:** 03 juin 2016 à 18:11:07 »

Citation de: Arno79 le 03 juin 2016 à 16:15:23

Tant mieux, perso j'ai déjà la NB6 dans la gaine GTL de l'appartement.

ok donc pour le moment SFR semble livrer un "modem" NB6 à connecter sur la prise optique donc dans la GTL + 1 box TV ?
mais que va t-il se passer lors des migrations ou livraisons de la box Zive pour ceux qui ont leur prise optique dans une GTL si elle n'est pas livré avec un modem/ONT externe pour la connexion à la fibre ? (si j'ai compris cette box se connecte directement à la fibre et TV, pas de modem + box TV)
Je ne sais pas si je claire ?

Arno79 · « **Réponse #287 le:** 03 juin 2016 à 19:36:33 »

Citation de: jerome28 le 03 juin 2016 à 18:11:07

ok donc pour le moment SFR semble livrer un "modem" NB6 à connecter sur la prise optique donc dans la GTL + 1 box TV ?
mais que va t-il se passer lors des migrations ou livraisons de la box Zive pour ceux qui ont leur prise optique dans une GTL si elle n'est pas livré avec un modem/ONT externe pour la connexion à la fibre ? (si j'ai compris cette box se connecte directement à la fibre et TV, pas de modem + box TV)
Je ne sais pas si je claire ?

Oui c'est clair, je me suis posé la même question, la Box Zive est équipée d'une arrivée coaxiale donc plutôt ciblée pour les réseaux câblés, il n'y a pas d'entrée fibre optique si je me trompe pas.
La gaine GTL est obligatoire dans les nouvelles constructions depuis quelques années, ça serait quand même bizarre de retourner en arrière. En tout cas hors de question de passer une fibre apparente dans notre appartement neuf.