Travaux initialement prévu le samedi 11 avril 2020, avancés le 10 avril par un un coup de téléphone trois jours avant. Je reçois quelques heures plus tard le SMS de confirmation de mon rendez-vous du 11 (ah bon c'était pas le 10 ?). finalement le 10 le technicien ne vient pas, j'appelle le service client 1h00 après la date du début de rendez-vous (15h00) qui me confirme que ce n'est pas aujourd'hui mais bien le 11 qu'il va venir. Finalement je reçois un SMS du technicien qui n'est pas venu le 10 à cause de raison familial (donc c'était bien le 10), je rappel le service client qui reporte le RDV au samedi 11. Le samedi 11, 1h30 avant le début de RDV je reçois un SMS qui m'indique que mon offre nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau et que mon RDV est reporté.

Je regrette déjà Free... J'ai un an à tirer avec Orange !
Edit : nouvelles :

Activation prévue le 10/07/2020
Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de RDV si nécessaire. Nous sommes désolés de ce contretemps.

Comme je regrette Free !

Nouvelle date prévue : 10 juillet 2020.

A priori parce que il n'y a plus d'emplacement fibre, les armoires sont saturées. C'est pipo, comment peuvent-elles être saturées lorsque l'on sait que le déploiement de la fibre chez l'abonné vient tout juste de démarrer ?
Ou alors, si c'est vraiment le cas, c'est que dès la base ça a été super mal géré et mal calibré par rapport aux besoins ! Et dire que je dois rester chez Orange 1 an à partir de la mise en prod de la fibre.
Si d'ici Juillet Free est présent, je résilie Orange avant même que çà débute !

Non, car ils disent que "Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau." donc, ça ne leur incombe pas donc ce n'est pas sur leur réseau.

En tout cas, ils ont les moyens de ne pas avoir de nouveaux clients. Je préférerais qu'ils me disent la vérité, genre on ne bosse plus à cause du COVID19 au moins on comprendrais.
T'as vu mes photos sur la page précédente ?

Bonjour,

Habitant S.G.L.A., Je suis candidat pour passer à la fibre dès que possible.

J'ai cependant décidé d'attendre la fin du confinement pour faire ma demande.
Plusieurs raisons à ce report.
Je ne voudrais surtout pas perdre mon accès internet en ce moment ce qui peut arriver lors de la bascule d'ADSL à Fibre.
Je me refuse à faire appel à des services non indispensables pendant le confinement s'ils nécessitent directement ou indirectement qu'une personne sorte de son confinement (l'installateur ici au moins et probablement le service client/commercial).
Je crois savoir que tout les FAI sont en mode gestion de crise en ce moment et ont gelé les installations physiques.

Comme Feneck91, je prévois de préparer mon installation avant l'arrivée du technicien en pré-disposant des tubes IRL.
J'espère réussir à réaliser une installation aussi propre que ce que j'ai pu voir sur les photos.
Je prévois cependant d'utiliser des coudes larges (voire pas de coude du tout) pour être sûr de respecter le rayon de courbure minimal de la fibre.

J'ai été client Free pendant au moins 15 ans je pense et suis passé chez Bouygues il y a 2 ans pour avoir une box Android TV pour moins cher (Free m'aurais fait payer des frais de migration en tant que client existant).
J'étais satisfait de Free et le suis de Bouygues mais ils ne sont pas disponibles en fibre ici et de toute façon leur offre fibre n'est pas forcément la meilleur pour moi.

Pour le choix du FAI, j'essaie de rester pragmatique et logique en comparant les offres. Je pense qu'il faut régulièrement (tous les 1 ou 2 ans) regarder ce qui existe sur le marché et éviter de réfléchir avec ses émotions tel que l'attachement à un FAI ou à l'image qu'on en a.
Par exemple, Free à l'image du challenger qui "secoue le cocotier" en baissant les prix et aussi celle de FAI des geeks du fait du nombre de services pointus proposés et du côté moins facile d'accès qu'Orange par exemple avec ses boutiques et sa box dont le WIFI est configurable facilement.
Mais quand j'ai comparé ses offres actuelles avec les autres il y a 2 ans, je me suis rendu compte qu'ils sont devenu au moins aussi cher que les autres et que les services "de geek" ne m'intéressent pas tant que ça pour leur prix et que les autres en propose une partie maintenant.

Je choisi donc de faire installer la fibre par Sosh qui la propose pour pas cher jusqu'au 15 mai une offre à 300Mb/s sans TV qui me semble suffisante pour mes besoins.
ça me permettrait de recevoir et envoyer à 2,25 Go/minute. Pour la TV je vais utiliser un boitier Android TV perso (achat rentabilisé en 14 mois et moins dépendant du FAI).
Le service client Sosh m'a confirmé que ce sont les même techniciens que Orange qui interviendront et globalement, la différence entre Sosh et Orange en terme de service client est qu'avec Sosh les communications se font par écrit (chat, mail, ...)

Bon courage pour supporter le confinement.

L'ADSL n'est résiliée qu'après que la fibre soit installée. en plus vu que tu sembles passer de Bouygues à Sosh, c'est la portabilité Bouygues -> sosh du fixe qui "coupera" l'ADSL et cette portabilité n'est lancée qu'après que ta livebox soit synchrnoisée en FTTH. Donc aucun risque à prévoir, tu devrais même avoir l'ADSL et le FTTH fonctionnel pendant 1 ou 2 jours en parallèle. (et donc en cas d'échec de raccordement, l'ADSL n'est pas coupé)

Le service commercial ne sort pas de confinement pour une souscription en ligne. (ce qui est de toute façon toujours le cas pour Sosh). Par contre, le technicien oui.

ça dépend des FAIs et des réseaux, il y a plein de raccordements en ce moment (quasiment autant que d'habitude). [...]

J'ai eu le service commercial d'Orange au téléphone. J'ai pu poser des questions concernant les conditions Sosh donc on peut considérer que c'était aussi un peut le service commercial de Sosh. Mon correspondant m'a dit qu'il n'est pas en télétravail et m'a fait comprendre que ce n'était pas du volontariat.
L'idéal aurait été qu'Orange les fasse télétravailler ce qui doit être gérable pour un opérateur en télécommunication

Mon correspondant, sans que je lui fasse part de doutes sur la fiabilité de l'opération, m'a conseillé de demander la portabilité une fois la nouvelle ligne opérationnelle pour éviter toute coupure. Il semble donc que même si en principe l'opération est transparente elle comporte une part de risque liée à la portabilité.
Le problème c'est que j'ai peur que cette opération en 2 temps ne soit pas maîtrisée et me fasse perdre mon numéro de fixe.
J'ai regardé les conditions Orange/Sosh aussi et ce que j'ai compris c'est que si je ne demande la portabilité dès la demande d'ouverture de ligne je ne serais pas remboursé des frais que l'ancien opérateur va me facturer.

S'il y a plein de raccordements en ce moment j'espère qu'un maximum concernent les cas prioritaires. Plus le confinement est respecté et plus on a de chance qu'il se termine rapidement.

Les ouvertures de lignes pour les particuliers sont en train de reprendre progressivement chez Orange. Un tiers des clients ont cependant décider de reporter le rendez-vous après confinement pour leur sécurité ou pour respecter le confinement.
Cet article explique tout cela très bien : https://blog.ariase.com/box/actualite/internet-confinement-depannage-installation-fibre-orange-priorites