Auteur Sujet: Mennecy  (Lu 355215 fois)

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cheloo91

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Mennecy
« Réponse #1176 le: 05 février 2020 à 20:45:19 »
Brdv du 7 février est reporté au 21 à cause d'Essonne numérique (d'après Orange) qui n'ont pas fait encore le nécessaire pour que Orange puisse faire le raccordement... Le gars ne m'a pas parlé de soucis comme il y a pu en avoir sur le CHE_19 il y a qq semaines..

CHE_019 a cumulé 2 problèmes qui ont entraîné le déplacement de 15 jours des RDV prévus dès le 8/1 : non cummunication de la route optique (ce que vous subissez) ET manque de puissance au SRO au niveau du coupleur Orange (sources laser faiblardes)

cheloo91

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Mennecy
« Réponse #1177 le: 05 février 2020 à 20:48:14 »
faire rembourser les 49€ de frais de résiliation par Sosh...

Facture Free récupérée hier avec blocage préalable du prélèvement et demande de remboursement envoyée à Sosh via le formulaire en ligne.

Quant au renvoi de la Freebox avec étiquette de retour UPS, le suivi m'indique une livraison à Moissy-Cramayel au lieu de Bondoufle. Pareil pour toi ?

jsmartin

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Mennecy
« Réponse #1178 le: 05 février 2020 à 20:53:20 »
Je viens de faire la demande de prise en charge des 49€ : c’est super rapide !

Oui, je crois bien que c’était aussi Moissy.

Couin

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Mennecy
« Réponse #1179 le: 06 février 2020 à 01:02:50 »
J'l'avais pas vu ça :P
sl91, amateur de mares notamment...
Ah bah comme moi tiens :P Couiiiiiiiinnnn  ;D

le suivi m'indique une livraison à Moissy-Cramayel au lieu de Bondoufle.
Oui, je crois bien que c’était aussi Moissy.
Idem pour moi.

psrecfield

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Mennecy
« Réponse #1180 le: 06 février 2020 à 08:52:48 »
Bon alors je viens au news... Mon rdv du 7 février est reporté au 21 à cause d'Essonne numérique (d'après Orange) qui n'ont pas fait encore le nécessaire pour que Orange puisse faire le raccordement... Le gars ne m'a pas parlé de soucis comme il y a pu en avoir sur le CHE_19 il y a qq semaines... Ca commence bien lol

Sur quel SRO es-tu Nyco? Moi j'avais rendez-vous le 04/02 et c'est décalé au 17/02. Je suis sur le CHE_013.

sidiergo

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Mennecy
« Réponse #1181 le: 07 février 2020 à 09:22:36 »
Bonjour, la fibre arrive enfin dans notre ville !! Des personnes Avenue Darblay ont-ils réussi à bénéficier du raccordement ? Merci par avance

Dbert

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Mennecy
« Réponse #1182 le: 07 février 2020 à 14:07:20 »
Bonjour a tous. Je suis nouveau sur le forum de Mennecy mais vous suis avec attention depuis un moment.
Comme beaucoup je viens d avoir mon Rdv de 14h annulé par Sms à 13h par un mail pour l instalation de ma ligne fibre pour probleme armoire (CH013)
Merci Sosh pour la journée de congé perdue alors que le probleme semble connu depuis le début de semaine et pour ma ligne Adsl Free coupée de manière anticipée depuis lundi !!!
Me voilà sans connexion adsl et sans vision de la date de raccordement fibre.

cheloo91

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Mennecy
« Réponse #1183 le: 07 février 2020 à 15:05:37 »
Je suis nouveau sur le forum de Mennecy mais vous suis avec attention depuis un moment.

Bienvenue !

pour ma ligne Adsl Free coupée de manière anticipée depuis lundi !!!


Avez-vous initié la résiliation (demande faite à Free)  ?  Ou bien, au moment de la souscription à l'offre Sosh, avez-vous demandé la portabilité de l'un de vos numéros  Free (01, 09, 09 fax)?

Dbert

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Mennecy
« Réponse #1184 le: 07 février 2020 à 15:08:55 »
J avais demandé la portabilité a Sosh qui a coupé la ligne trop tôt. ( confirmé par la hotline Free et Sosh)
Je suis d autant plus furax avec eux que ils ne me proposent pas de solution viable en attendant. Pas de retour adsl possible sauf annulation de ma demande fibre et sous 7 a 15j mini,  pas de clé 4g et royalement 50 go sur mon forfait mobile  en partage. Même pas de quoi tenir une semaine.

psrecfield

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Mennecy
« Réponse #1185 le: 07 février 2020 à 17:21:31 »
Bonjour a tous. Je suis nouveau sur le forum de Mennecy mais vous suis avec attention depuis un moment.
Comme beaucoup je viens d avoir mon Rdv de 14h annulé par Sms à 13h par un mail pour l instalation de ma ligne fibre pour probleme armoire (CH013)
Merci Sosh pour la journée de congé perdue alors que le probleme semble connu depuis le début de semaine et pour ma ligne Adsl Free coupée de manière anticipée depuis lundi !!!
Me voilà sans connexion adsl et sans vision de la date de raccordement fibre.

Bienvenue au club des recalés...
Ils ne t'ont pas proposé une nouvelle date de RDV? Moi ils m'ont donné RDV dans 10 ans au 17/02.

J'ai mon voisin qui a toujours son RDV maintenant pour cet aprem arrivée du technicien entre 16h00 et 18h00. Je l'ai eu à 16h00 et il n'a pas été prévenu d'une annulation/report de son installation...

Dbert

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Mennecy
« Réponse #1186 le: 07 février 2020 à 17:30:08 »
Aucune date de proposée pour le moment  >:(

psrecfield

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Mennecy
« Réponse #1187 le: 08 février 2020 à 14:30:30 »
Bon voici le retour de l'installation de mon voisin hier soir (remise du rousset, CHE_013, FAI Orange)

J'étais là au démarrage de l'installation, aiguillage en utilisant le cable du téléphone en quelques minutes, sans problème.

La soudure a été faite au niveau du PBO. C'est là que j'ai emmené ma petite femme au restaurant. Le reste est donc le compte rendu de mon ami/voisin.

Les 2 techniciens sont allé au à notre SRO, et au moment de faire le nécessaire ils ont remarqué qu'il n'y avait pas de signal qui arrivait au SRO (en provenance du NRO si j'ai bien compris). Je parierai qu'on revient au fameux problème de puissance dont on avait parlé pour CHE_015.

Je cite le retour de mon voisin :
"En fait il faut qu'un opérateur Orange aille au PC pour émettre le signal et ensuite le sous-traitant qui est venu pourra finir l'installation en moins de 30 minutes."

Voilà, c'est triste et affligeant que les erreurs du passé (le mois dernier) n'aient servit à rien puisque ce sont exactement les même problèmes que l'on retrouve sur les SRO fraîchement mis à disposition des FAI.

On revient bien sur le problème de Nyco pour qui on a annulé le rendez-vous pour "problème au niveau de l'armoire".

Tristesse.


Mon RDV repoussé est toujours fixé pour le Lundi 17/02... Reste à voir si Chelou a encore des cierges à faire bruler...