Disons que si les tests sont faits régulièrement et qu'il est constaté une chute de débit le soir cela peut être un argument factuel pour demander un geste commercial. Mais je ne peux pas me prononcer à la place du support ou du service commercial... 

A savoir toutefois que l'incident loggué est de type "saturation", et il y a bien des actions en cours pour régler durablement le problème. Néanmoins ce n'est pas une coupure de service ; le service est rendu, certes pas au débit attendu, mais ça fonctionne... Et les FAI Grand Public n'ont aucun engagement de débit garanti, d'où la mention "débit jusqu'à" que l'on retrouve un peu partout chez tout les FAI (pour un débit garanti il faut prendre une offre Business voire Entreprise... Et ce n'est pas le même prix...)

Aujourd'hui c'est le pompon, en ADSL j'avais plus de 10, là c'est la misère.

Profil mis à jour, merci pour l'info.

Pareille chose m'était arrivée avec K-net et la télé de Madame figeait, là rien de tout ça. Un vulgaire téléchargement rame mais en testant sur une vidéo YT en 4K pas de problème.

Edit: ça revient petit à petit à la normale passé 23h.

De mon coté, pas de réel souci constaté à titre personnel sur Essonne Numerique je tourne à 700/800mbps a l'heure où j'écris.
Vous pouvez mettre à jour votre profil avec votre numéro de contrat ?

Sur un autre réseau Covage. Aucun souci de débit mais le ping explose vers IPV6 par exemple.



IPV4 OK
IPV6 PING qui explose.

Profil mis à jour, merci pour l'info.

Pareille chose m'était arrivée avec K-net et la télé de Madame figeait, là rien de tout ça. Un vulgaire téléchargement rame mais en testant sur une vidéo YT en 4K pas de problème.

Edit: ça revient petit à petit à la normale passé 23h.

Je viens de jeter un œil à votre ligne et vous dépendez bien des équipements concernés par la saturation.
Il y a bien évidemment plusieurs liens de collecte pour assurer la résilience, et qui sont chargés à des degrés différents en fonction de la journée. Du coup (et c'est un constat personnel vu que je suis également impacté) cela peut influencer les tests de débit (des serveurs sur Internet offrent un bon débit, d'autres non, en fonction de là où vous passez).

Les travaux sont toujours en cours pour résorber durablement ce problème mais bien évidemment je ne peux pas communiquer plus de détails techniques 

Pour la partie TV, la Connect TV est capable de récupérer des flux TV en multicast si elle est branchée à la box Internet (qui normalement ne sont pas impactés par la saturation), d'où l'absence d'impact.

Je viens de jeter un œil à votre ligne et vous dépendez bien des équipements concernés par la saturation.

Les travaux sont toujours en cours pour résorber durablement ce problème mais bien évidemment je ne peux pas communiquer plus de détails techniques 

Je vous remercie pour ces informations, si des travaux sont en cours c'est qu'il y a de l'espoir. L'an passé déjà la même chose et c'était rentré dans l'ordre, l'ajout des derniers jalons au réseau j'imagine.

Je n'utilise pas la box TV Red, des Fire-Stick Amazon en Wi-Fi partout (3).