Auteur Sujet: Savigny-sur-Orge (Lu 270925 fois)

breizh56 · « **Réponse #1080 le:** 22 mars 2021 à 20:59:03 »

Citation de: gvollant le 21 mars 2021 à 22:45:09

un arbre est en effet tombé.

Seul le "thd" (cable coax sfr/numericable) est coupé?

Bonjour, en tous les cas pas de THD chez Red SFR depuis le 13 Mars quartier des cherchefeuilles.
Le "service client" red de sfr n'a pas de date de remise en état ni sur la cause (eux me parle de travaux).
J'ai demandé à recevoir une clé 4 G, il me disent que lorsque c'est tout un secteur en panne, ils ne le font pas.....

J'ai demandé à un voisin, l'adsl marche lui.
Merci.

gvollant · « **Réponse #1081 le:** 22 mars 2021 à 21:18:00 »

Et la fibre ftth est elle également coupée?

Je pense que c'est plus lié à l'arbre tombé rue Carnot qu'à des travaux...

Gea91 · « **Réponse #1082 le:** 07 avril 2021 à 12:40:50 »

Bonjour,
Je suis actuellement chez Bouygues en adsl, et la fibre est disponible à mon domicile chez les concurrents free, orange et sfr.
Malgré de nombreuses relances à Bouygues, ils sont incapables de me donner un délai d'obtention de la fibre chez eux. Je ne peux pas partir de chez eux avant la fin d'année, je suis engagé, j'aurai trop de frais à leur rembourser.
Y'a t'il quelqu'un qui a la fibre Bouygues à Savigny, et si oui combien de temps avez-vous attendu ?
Merci d'avance,
Cordialement

tozeur · « **Réponse #1083 le:** 14 avril 2021 à 23:50:26 »

Si tu prends une offre fibre ça t'engage pour un an de nouveau.
Le mieux c'était de prendre sa calculatrice et de voir combien on doit en cas de résiliation puis de profiter des 100€ rembourser en frais de migration. Si c'est avantageux.

fredsav · « **Réponse #1084 le:** 17 avril 2021 à 18:57:19 »

SFR est un peu à la ramasse quant à ses clients en THD coaxial pour migrer vers la fibre... J'ai appelé le service client hier : pas de tarifs pour le moment pour passer à la fibre (?!). Rappelez plus tard.

Euh, je leur ai dit que 3 opérateurs (ou 4 si on compte le doublon SFR - Red) sont sur les rangs et activables, du moins pour les nouveaux clients. ça ne les inquiète pas ? Aucun intérêt pour les clients déjà abonnés, comme d'hab. Presque 4 ans en THD et rien en retour.

alain_p · « **Réponse #1085 le:** 18 avril 2021 à 09:37:01 »

D'après ce que je lis ici ou là, effectivement la procédure n'est toujours pas au point, le service client te conseille de résilier SFR/Red câble pour te réabonner ensuite à SFR/Red FTTH... Et cela malgré la promesse il y deux ans de transformer le 'B' de FTTB en un 'H' de FTTH.

gvollant · « **Réponse #1086 le:** 18 avril 2021 à 16:54:03 »

Citation de: alain_p le 18 avril 2021 à 09:37:01

D'après ce que je lis ici ou là, effectivement la procédure n'est toujours pas au point, le service client te conseille de résilier SFR/Red câble pour te réabonner ensuite à SFR/Red FTTH... Et cela malgré la promesse il y deux ans de transformer le 'B' de FTTB en un 'H' de FTTH.

Cela rend tentant de se réabonner ailleurs ...

breizh56 · « **Réponse #1087 le:** 09 mai 2021 à 20:45:59 »

Bonjour
Je suis passé du THD à la fibre et pas de problème particulier.
Cependant, comme je n'ai aucune confiance en eux, tout ce que m'ils m'ont dit lors de la proposition de migration, je l'ai enregistré (en les prevenant pour que cela soit legal et opposable).
Normalement,ils vous proposent le même tarif que l'abonnement à la fibre public.

Après,
j'ai l'offre debit plus avec 1Gb/s en download et 500 Mb/s en upload.

J'ai fait des tests, j'ai bien 1Gb/s et 500 Mb/s.
Par contre, très souvent je dois uploader des gros fichiers pour mon travail, et au bout de quelques minutes, la box plante et reboot (pas top en plein conf call ou webex/team). J'ai appelé leur support, et là ils m'ont dit que parfois cela pouvait arriver .... bref support catastrophique.
Je vais problement bientot changer puisque Free est dispo depuis 15 jour en fibre quartier des cherchefeuilles.

gvollant · « **Réponse #1088 le:** 09 mai 2021 à 20:49:54 »

Citation de: breizh56 le 09 mai 2021 à 20:45:59

Bonjour
Je suis passé du THD à la fibre et pas de problème particulier.
Cependant, comme je n'ai aucune confiance en eux, tout ce que m'ils m'ont dit lors de la proposition de migration, je l'ai enregistré (en les prevenant pour que cela soit legal et opposable).
Normalement,ils vous proposent le même tarif que l'abonnement à la fibre public.

Après,
j'ai l'offre debit plus avec 1Gb/s en download et 500 Mb/s en upload.

J'ai fait des tests, j'ai bien 1Gb/s et 500 Mb/s.
Par contre, très souvent je dois uploader des gros fichiers pour mon travail, et au bout de quelques minutes, la box plante et reboot (pas top en plein conf call ou webex/team). J'ai appelé leur support, et là ils m'ont dit que parfois cela pouvait arriver .... bref support catastrophique.
Je vais problement bientot changer puisque Free est dispo depuis 15 jour en fibre quartier des cherchefeuilles.

Quel est votre modele de box ? etes vous en sfr red?

gvollant · « **Réponse #1089 le:** 25 mai 2021 à 22:49:17 »

Ce soir (25/05/21), Free FTTH semble ralenti (50 ms de ping vers www.free.fr par exemple), après une coupure d'une heure vers midi.

Constatez vous cela également?

dieinbattle · « **Réponse #1090 le:** 09 juin 2021 à 22:54:32 »

Panne Red Fibre totale , rue du Bois
Et vous , personne a de soucis en ce moment ?

gvollant · « **Réponse #1091 le:** 10 juin 2021 à 11:50:19 »

plusieurs message sur le groupe facebook "tu sais que tu viens de savigny" au sujet de problème sfr