Bonjour à tous
Suite à mon rdv d'installation de la fibre par Orange le 29/05, les installateurs ont constaté que le PBO prévu pour mon adresse n'était pas le bon. Donc l'installation a été repoussée.
La demande aurait été faite à SFR pour changer le cablage pour que la fibre puisse ensuite être installée chez moi.
J'ai reçu le 11/06
- un SMS de orange me disant rdv reporté (sans date)
- un SMS du service technique il y a une semaine avec un N° injoignable (0499......) pour plus d'informations sans date non plus, me disant que l'opérateur de réseau a reçu une demande pour la réparation...
J'en conclus que la demande a SFR a été faite le 11/06 ?
Je n'arrive pas à avoir de délai pour l'intervention de SFR puis le rdv d'installation chez moi.
J'ai contacté le 3900, le chat, etc.. On m'a donné la date du 14/07, 14/08.
Dans mon espace Orange, l'installation semble programmée pour le 30/06.
Sous quel délai SFR fera le nécessaire ?
Les n° que je peux contacter (3900 ou chat) ne savent pas me répondre autre chose que "Le service technique vous recontactera quand les travaux seront fait par SFR".
Que puis je faire ??