Auteur Sujet: Montgeron  (Lu 333155 fois)

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sylar

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Montgeron
« Réponse #828 le: 30 avril 2019 à 18:22:01 »
Bon, SFR vient d’annuler ma commande fibre, et ils ont décidé de déclarer que je n’étais plus éligible ... ils n’ont visiblement aucune envie de résoudre les soucis de connexion du PBO. En attendant, je dois renvoyer tout le matériel déposé par le technicien ... SAV franchement incompétent, personne n’a été capable de me dire quand tout sera raccordé de leur côté. Bref ... je ne suis pas prêt d’être fibré !

Zakiryo

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Montgeron
« Réponse #829 le: 30 avril 2019 à 20:36:07 »
Est-ce que quelqu'un a des infos par rapport à l'Avenue de la République ? Merci

Whaza

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Montgeron
« Réponse #830 le: 30 avril 2019 à 23:50:09 »
Bonsoir, l'avenue Victor Basch est éligible à la fibre en aérien apparemment.

arcamino

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Montgeron
« Réponse #831 le: 01 mai 2019 à 00:28:58 »
Bon, SFR vient d’annuler ma commande fibre, et ils ont décidé de déclarer que je n’étais plus éligible ... ils n’ont visiblement aucune envie de résoudre les soucis de connexion du PBO. En attendant, je dois renvoyer tout le matériel déposé par le technicien ... SAV franchement incompétent, personne n’a été capable de me dire quand tout sera raccordé de leur côté. Bref ... je ne suis pas prêt d’être fibré !
Arf pas de chance. J'espère que ca ne tardera pas trop.

Moi l'installateur est passé en fin d'après midi pour une offre RED. Il avait eu des difficultés sur d'autres raccordement dans la journée et ca l'a retardé.
Il a réussi à passer sans trop de problème par les gaines du téléphone (raccordement aero-souterrain) alors que j'avais essayé moi même sans succès à plusieurs reprises pour préparer au mieux l'installation. Il faut dire qu'il avait des aiguilles de compet' et pas mon tire câble casto à 10 balles.
En 2h30 c'était bouclé.

Sinon aujourd'hui ca tirait de la fibre horizontalement dans la rue de chalandray.

Bon courage à ceux qui attendent encore.

Jean-bapt

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Montgeron
« Réponse #832 le: 01 mai 2019 à 15:21:52 »
Bonjour, des techciciens étaient devant chez moi vendredi, rue de Mainville. Ils m'ont dit que normalement c'était bon vu que le boîtier était installée sur le poteau, mais bon... Le mail d'SFR de la srmaine dernière me disait "la fibre est dans votre ville"

Whaza

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Montgeron
« Réponse #833 le: 08 mai 2019 à 15:58:30 »
Bonjour,

Whaza

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Montgeron
« Réponse #834 le: 08 mai 2019 à 16:05:44 »
Raccordement en aérien avenue Victor Basch. Souscription d'une offre RED fibre à 22€. Rdv très rapide 3 jours après pour le raccordement. Technicien professionnel et rapide, du bon boulot pour tirer la fibre jusqu'au meuble TV qui est à l'opposé de l'arrivée. Petit speedtest pour voir le débit. 505 mbps en descendant et 332 en montant. A vérifier quelques jours plus tard car le débit n'est plus aussi élevé ! Il faudra sans hésitation contacter le service client afin de résoudre le problème.

matt77

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Montgeron
« Réponse #835 le: 10 mai 2019 à 10:48:05 »
Bonjour,
Bonne nouvelle de mon côté la fibre est dispo
Anecdote plutôt rigolote j'ai reçu un SMS, plusieurs mails, plusieurs appels téléphonique et même un courrier (manquait plus que le fax et le pigeon voyageur  ;D) pour m'avertir de l'arrivée de la fibre chez moi !
Et toute cette belle communication ne venait pas de nos amis de SFR mais..... d'Orange, sur le site de SFR je suis toujours inéligible !
J'ai donc appelé SFR qui m'a confirmé que je pouvais m'abonner à la fibre et me proposer des forfaits que je me suis empressé de refuser bien évidemment,
RDV le 03/06 avec Orange en tout cas
je vous tiendrais informé

Zakiryo

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Montgeron
« Réponse #836 le: 10 mai 2019 à 17:02:39 »
Quand est-ce qu'elle est dispo dans l'avenue de la république ?

Mentos

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Montgeron
« Réponse #837 le: 11 mai 2019 à 19:00:39 »
Bonjour,

Je ne sais pas si quelqu'un a eu le même problème que moi mais je pose la question ici par espoir d'avoir une réponse : jeudi un "démarcheur" de SFR est venu sonner chez moi pour me dire que ma rue était éligible à la fibre et qu'il pouvait prendre un rdv pour qu'un technicien vienne me raccorder. Quand il souhaite saisir mon adresse pour prendre le RDV il est marqué que mon pavillon n'est pas éligible alors que toute la rue l'est, c'est assez étrange non ? Vous savez si je dois effectuer des démarches et/ou d'où vient le soucis ? J'ai essayé d'appeler le service commercial SFR mais ils ne m'ont pas répondu.

Merci :)

PS: chose encore plus étrange, sur la carte fibre optique d'Orange, ma maison n'apparait tout simplement pas, on passe du 22 au 28 sans avoir le 24 (mon numéro).

Jean-bapt

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Montgeron
« Réponse #838 le: 11 mai 2019 à 19:50:43 »
Bonsoir, j'ai eu le même pb, ma maison avait disparue aussi! Aujourd'hui, la fibre est dispo chez mes voisins, en face aussi mais pas chez moi alors qu'elle part du même poteau. J'ai appelé Orange et il m'ont dit qu'il fallait que ce soit à jour au niveau de leur logiciel pour pouvoir prendre un rdv, donc pour le moment j'attends toujours...

Mentos

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Montgeron
« Réponse #839 le: 12 mai 2019 à 16:22:32 »
D'accord merci Jean-Bapt pour cette information, il ne nous reste plus qu'à patienter en espérant que la mise à jour soit rapide  ;D