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Bonjourje suis Rue Paul marais c'est a dire en plein centre ville de Juvisy et toujours pas la moindre nouvelle concernant l'installation de la fibre dans notre immeuble. Nous avons été contactes par un commercial de SFR au mois d'Aout qui devait venir le lundi suivant pour voir l'immeuble et nous l'attendons encore. Depuis plus de nouvelles nous avons contacter le nouveau commercial il y a 15 jours sachant que la fibre est en cours de déploiement a 2 pas dans la rue d'Estienne d'orves et celui-ci devait se renseigner pour nous dire ou nous en étions pour la place du marche. Depuis aucune nouvelle. C'est hallucinant et coté mairie c'est pareil.Les commerciaux voudraient dégouter les Juvisiens d'adhérer a SFR ils ne s'y prendraient pas autrement.Quelqu'un aurait-t-il des nouvelles concernant le déploiement sur la place du marche a Juvisy?
Bonjour à tous,Bienvenue aux nouveaux raccordés !Pour ceux qui comme moi cherchent à se faire rembourser leurs frais de résiliation de l'ancien FAI et qui n'arrivent pas à avoir le bouton "j'en profite" sur la page https://odr.sfr.fr, sachez que j'ai contacté l'assistance SFR par twitter ce jour qui m'a confirmé qu'ils rencontraient un problème sur le site en ce moment (sic) mais qu'ils pouvaient, via le canal twitter prendre en compte ma demande si je fournissais une copie d'écran de ma facture de résiliation.2h plus tard, j'avais confirmation que le montant serait déduit de mes prochaines factures. Un service client efficace sur ce sujetN'hésitez pas à faire de même si vous êtes dans ce cas.
Par contre, Free est désespérant au niveau communication, il ne t'indique rien par mail.
